ضمان أن يتوافق متجرك الإلكتروني مع اللوائح الدولية هو أمر بالغ الأهمية، خاصة أثناء عملية الدفع. غالبًا ما تفرض الدول متطلبات فريدة للمعلومات التي يجمعها المتجر عن العملاء، مثل أرقام الهوية الوطنية، أو أرقام CPR، أو أرقام VAT. يساعد تخصيص نموذج الدفع بشكل جيد في تسهيل معالجة الطلبات وتجنب المشاكل القانونية وتعزيز تجربة التسوق بشكل كبير.
أهمية تخصيص نماذج الدفع
جمع معلومات محددة عن العملاء بناءً على قوانين الدول لا يتعلق فقط بالامتثال القانوني، بل يتعلق أيضًا بتقديم تجربة سلسة للعملاء. عندما يدرك العملاء بوضوح المعلومات المطلوبة، فإنهم يكونون أقل عرضة للتخلي عن سلة التسوق بسبب الارتباك أو الإحباط. بالإضافة إلى ذلك، يؤدي جمع المعلومات الضرورية مقدمًا إلى تقليل تأخيرات معالجة الطلبات وتعزيز الأمان وتحسين الكفاءة العامة.
دليل خطوة بخطوة لتخصيص نماذج الدفع
اذهب إلى الإعدادات > التدفق > تبويب نموذج الدفع
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة الإدارة الخاصة بك.
انتقل إلى الإعدادات من القائمة الرئيسية.
انقر على قسم التدفق.
اختر تبويب نموذج الدفع.
هنا سترى نموذج دفع افتراضي. يتم تقديم الحقول المعرفة في النموذج الافتراضي للعملاء من جميع الدول ما لم يتم تجاوزها بشكل محدد.
Selldone - Custom Checkout Form
تحديد النموذج الافتراضي للدفع
يمكنك تحديد الحقول التي تنطبق بشكل عام في جميع الدول. تعد الحقول العالمية الشائعة، مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات العامة للعنوان، ضرورية. لإضافة حقول عالمية مخصصة:
انقر على + إضافة عنصر جديد.
اختر نوع المعلومات (مثل نص، رقم، مربع اختيار).
أدخل عنوانًا واسماً متغيرًا.
احفظ التغييرات.
تجاوز النموذج لدول معينة
لتلبية قوانين الدول المحددة:
اختر الدولة المطلوبة من قائمة الدول.
سيظهر لك النظام أنك تقوم بتحرير حقول محددة لهذه الدولة.
انقر على + إضافة عنصر جديد.
أدخل الحقول المطلوبة الفريدة لتلك الدولة، مثل رقم CPR للدنمارك، أو الأكواد الضريبية لإيطاليا، أو أرقام VAT لدول الاتحاد الأوروبي.
قم بتكوين كل حقل بوضوح ووضع تسميات يفهمها العملاء ويتعرفون عليها.
يضمن هذا النهج المستهدف أن عملائك يرون فقط الحقول ذات الصلة، مما يحسن الوضوح ويقلل معدلات التخلي عن الدفع.
Selldone - Create Checkout Form
تحديد دولة العميل
تُحدد دولة العميل أثناء عملية الدفع بشكل رئيسي من خلال عنوان الشحن المُقدم. إذا لم يُدخل عنوان الشحن، فإن عنوان الفواتير يُستخدم لتحديد دولة العميل.
مثال: إعداد حقل CPR للدنمارك
على سبيل المثال، في الدنمارك، غالبًا ما يكون رقم CPR (التسجيل الشخصي المدني) مطلوبًا:
اختر الدنمارك من قائمة الدول.
أضف حقلًا جديدًا بعنوان "CPR".
قم بتعيين الاسم المتغير "cpr".
اجعل الحقل مطلوبًا أو اختياريًا حسب الحاجة.
احفظ الإعدادات الخاصة بك.
للندن:
Storefront - UK Shipping Address (Empty checkout form for deafult)
للدنمارك:
Storefront - Denmark Shipping Address
أفكار نهائية
يُعد تخصيص نموذج الدفع الخاص بك حسب الدولة طريقة فعالة للامتثال للوائح الدولية مع تقديم تجربة أفضل للعملاء. من خلال جمع المعلومات الضرورية مقدمًا، تصبح عمليات التجارة الإلكترونية أكثر كفاءة وأمان وودودة للعملاء. خذ الوقت الكافي لتكوين هذه النماذج بشكل مدروس—فهي خطوة صغيرة تؤدي إلى فوائد كبيرة طويلة الأمد لكل من عملك وعملائك.
⚡ مهم: عرض نموذج الدفع لدولة واحدة فقط (مثل جنوب أفريقيا) لجمع رقم هوية العميل
إذا كنت ترغب في عرض نموذج دفع مخصص لدولة واحدة فقط—مثل جنوب أفريقيا—لجمع معلومات مثل رقم هوية العميل، تأكد من أن نموذجك الافتراضي فارغ تمامًا. لا تقم بإضافة أي حقول في القسم الافتراضي؛ وإلا ستظهر لكل الدول. بدلاً من ذلك، انتقل إلى محدد الدولة، اختر جنوب أفريقيا، وحدد حقول النموذج المخصصة الخاصة بك هناك. هذا يضمن أن العملاء من جنوب أفريقيا فقط سيرون النموذج الخاص، بينما لن يرى الآخرون أي حقول إضافية.لـ الافتراضي:
Add Comment
