متعلق ب

شارك

كيفية إنشاء سوق متعدد البائعين – دليل من الصفر إلى البطل

 Pajuhaan
Written by Pajuhaan
تاريخ النشر: التاريخ
    In this article, I will provide a detailed guide on using the…
    في هذه المقالة، سأقدم دليلًا مفصلًا حول استخدام منشئ سوق Selldone لإعداد سوقك الإلكتروني الخاص. تشمل الموضوعات التي سيتم تناولها إنشاء سوقك، إضافة طرق الدفع، إدارة المنتجات والبائعين، وغيرها من الميزات الأساسية. إذا كان لديك أي أسئلة محددة، يرجى تركها في قسم التعليقات، وسأكون سعيدًا بتضمين معلومات إضافية في المنشور.

    1. أنشئ متجرك وقم بتكوينه كسوق

    توجد عدة خيارات متاحة لإنشاء متجر باستخدام منشئ سوق SD، بما في ذلك:

    الخيار الأول: إنشاء متاجر خام

    يمكن للمستخدمين اختيار إنشاء متجر دون أي منتجات نموذجية باستخدام الرابط https://selldone.com/shuttle. أول متجر تم إنشاؤه سيكون مجاني، ومع ذلك، يتم فرض رسوم على المنتجات الإضافية بقيمة $25 لكل منها.

    الخيار الثاني: إنشاء متاجر + منتجات نموذجية

    الخيار المتاح الآخر للمستخدمين هو استخدام رابط بدء الاستخدام في Selldone، https://selldone.com/onboarding. يتضمن هذا الرابط منتجات نموذجية وميزة التكوين التلقائي، مما يجعل من السهل إعداد متجرك. أول بدء استخدام مجاني، لكن خيارات البدء الإضافية قد تكلف $25.
    Create a new shop with sample data
    Create a new shop with sample data

    الخيار الثالث: إنشاء متاجر مع صفقة

    يمكن للمستخدمين الذين لديهم صفقة الاستفادة من الرابط https://selldone.com/shuttle/deals، الذي يمنح الوصول لإنشاء متاجر جديدة مجانًا. في حال قام المستخدم عن طريق الخطأ بدفع رسوم لإنشاء متجر واكتشف لاحقًا أنه لديه صفقة، يمكن لفريق دعم العملاء في Selldone معالجة استرداد (25 دولارًا – رسوم إنشاء المتجر) إلى محفظة SD الخاصة بالمستخدم.

    2. إعداد متجري

    اذهب إلى متجر > الإعدادات > المعلومات، هنا يمكنك تخصيص عنوان متجرك، اختيار اسم فريد، إضافة معلومات الاتصال الخاصة بك، تحميل شعار، وإكمال تفاصيل أخرى.
    Config a new shop
    Config a new shop

    3. تكوين نموذج عملك

    الآن يجب تكوين نموذج عملنا من خلال الذهاب إلى متجر > إعدادات > نموذج العمل، اختيار السوق، والضغط على حفظ.
    Set business model to Marketplace
    Set business model to Marketplace

    4. إضافة نطاقي المخصص

    يتيح لك Selldone ربط عدة نطاقات بنظام تشغيل عملك وإدارتها جميعًا من موقع واحد. يمكن استخدام هذه الميزة لإنشاء نطاقات مخصصة لأقسام مختلفة من موقعك، مثل مدونة أو مجتمع، أو لشركاء مختلفين. لإضافة نطاق جديد، انتقل إلى متجر > إعدادات > نطاقات واضغط على زر "إضافة نطاق جديد". بعد ذلك، أدخل اسم النطاق المرغوب وأضف سجلات A و TXT DNS عبر موقع مزود نطاقك قبل الضغط على "إضافة".
     
    Add a custom domain to my marketplace + auto issue free SSL
    Add a custom domain to my marketplace + auto issue free SSL

    5. إعداد طرق الدفع الخاصة بي (Stripe، Razorpay، Paypal،...)

    يتيح لك Selldone استلام 100% من مدفوعات عملائك عبر Stripe أو PayPal أو غيرها من خدمات الدفع المدعومة. لإعداد طريقة الدفع الخاصة بك، انتقل إلى متجر > المحاسبة > البوابة، ثم انقر على زر "طريقة دفع جديدة".
     
    Setup payment, multi-payment services support
    Setup payment, multi-payment services support
    عند التواجد في علامة تبويب البوابة، يمكنك اختيار عملتك من الخيارات المتاحة. إذا كانت عملتك المرغوبة غير مدرجة أو إذا كنت تخطط للبيع إلى دول أخرى لديها مكتب تشغيلي هناك، يمكنك النقر على زر "العملات" لإضافة المزيد من الخيارات.
    Add payment service > Select currency
    Add payment service > Select currency
    في علامة تبويب البوابة، سيُطلب منك الآن اختيار خدمة الدفع المفضلة لديك من الخيارات المتاحة.
    Add payment service > Select service
    Add payment service > Select service
    ستكون لديك الخيار لربط حسابك تلقائيًا (متاحة فقط لـ Stripe) أو إدخال مفاتيح API يدويًا. يمكن الحصول على هذه المفاتيح من لوحة المعلومات لمزود الدفع الذي اخترته (مثل Stripe أو PayPal أو Razorpay، إلخ). للوصول إلى المفاتيح، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع المزود.
    Add payment service > Overview and edit a payment gateway (Stripe in debug mode)
    Add payment service > Overview and edit a payment gateway (Stripe in debug mode)
    من المهم التأكد من اختيار الوضع الصحيح، إما "تصحيح" أو "حي"، للبوابة الدفع. يمكن العثور على ذلك في إعدادات لوحة معلومات مزود الدفع.

    تفعيل Apple pay

    يجب عليك التحقق من نطاقك من أجل تفعيل Apple pay في سوقك. يمكنك الذهاب إلى الدفع > Stripe > الإعدادات > تحرير للقيام بذلك.
    Add payment service > Advanced configuration for Stripe
    Add payment service > Advanced configuration for Stripe
    في صفحة إعدادات Stripe، قم بالتمرير لأسفل للعثور على خيار "Apple Pay". بمجرد العثور عليه، انقر على زر "تنشيط" لتفعيل الميزة.
    Add payment service > Add Apple Pay to my marketplace
    Add payment service > Add Apple Pay to my marketplace
     من المهم أن نلاحظ أنه في التحديث الأخير لـ Selldone، يتم تفعيل طرق الدفع في متجرك تلقائيًا، مما يلغي الحاجة للتفعيل اليدوي (باستثناء Apple Pay). يقوم النظام بمزامنة البيانات من Stripe تلقائيًا للتأكد من أن جميع طرق الدفع المؤهلة ظاهرة للعملاء.

    6. إضافة المنتجات

    إضافة المنتجات والفئات إلى سوق باستخدام Selldone مشابهة لأنواع المتاجر الأخرى. ومع ذلك، هناك اختلاف رئيسي وهو أن المنتجات في الأسواق لها بائعون. يمكن أن تقع كل منتج في واحدة من السيناريوهات التالية:
    1- المنتج مملوك (أو تم إنشاؤه) بواسطة البائع، لذا يمكن للبائع تحديثه، لكن لا يمكنك تعيين بائعين آخرين للمنتج. يمكن لمالك السوق والبائع إضافة هذا النوع من المنتجات. في هذا السيناريو، تكون علاقة المنتج / البائع 1:1.
    2- السوق هو مالك المنتج، ففقط مالك السوق يمكنه إضافة هذه المنتجات، ويمكنك تعيين أكثر من بائع واحد لكل منتج. في هذا السيناريو، العلاقة بين المنتج والبائعين هي 1:n.

    إضافة منتجات مادية إلى سوقي

    أكثر أنواع المنتجات شيوعًا المباعة في الأسواق هي عادةً المنتجات المادية. لإضافة منتج جديد، انتقل إلى متجر > المنتجات واضغط على زر "منتج جديد". يقدم Selldone أيضًا خيار استيراد منتجات بالجملة دفعة واحدة عبر ملف Excel. لاستخدام هذه الميزة، يمكنك تنزيل ملف Excel نموذج، ملء المعلومات المطلوبة، ثم استيراد الملف إلى النظام الأساسي. يمكن أن يوفر ذلك الكثير من الوقت والجهد إذا كان لديك عدد كبير من المنتجات لإضافتها.
    Products management, List of categories, We can manage products and categories like files and folders with drag and drop
    Products management, List of categories, We can manage products and categories like files and folders with drag and drop
    عند إضافة منتج جديد، ستكون الخطوة الأولى هي اختيار نوع العلاقة بين المنتج / البائع. من المهم ملاحظة أن هذا الاختيار لا يمكن تغييره في المستقبل. إذا اخترت خيار "بائعون متعددون", فستتمكن من تعيين أو إزالة بائعين للمنتج. ومع ذلك، إذا اخترت خيار "بائع واحد", ستحتاج إلى اختيار البائع كمالك للمنتج في هذه الخطوة. من المهم أن تكون دقيقًا في اختيارك لأنه سيحدد كيفية إدارة المنتج والبائعين في المستقبل.
    Add a new product to my marketplace, Multiple vendors mode selected
    Add a new product to my marketplace, Multiple vendors mode selected
     

    المنتج ⬌ بائع متعدد [مالك السوق]

    الأسواق التي لديها بائعين متعددين لكل منتج هي أسواق يمكن أن يكون لكل منتج بائعون متعددون. تقدم هذه الأسواق عدة مزايا مثل:
    • زيادة تنوع المنتجات: مع وجود بائعين متعددين، يمكن للسوق تقديم مجموعة أوسع من المنتجات، مما يجعلها أكثر جاذبية للعملاء.
    • تقليل المخاطر: مع وجود بائعين متعددين، يمكن للسوق الاعتماد على مبيعات العديد من البائعين لتقليل المخاطر.
    • زيادة المنافسة: مع وجود بائعين متعددين، يوجد المزيد من المنافسة مما يمكن أن يؤدي إلى أسعار أفضل وتحسين خدمة العملاء.
    ومع ذلك، هناك أيضًا بعض العيوب لهذا النوع من الأسواق:
    • مراقبة الجودة: مع وجود بائعين متعددين، قد يكون من الصعب الحفاظ على مراقبة الجودة للمنتجات والبائعين.
    • الشحن والمرتجعات: مع وجود بائعين متعددين، قد يكون تنسيق الشحن والمرتجعات أكثر تعقيدًا ويستغرق وقتًا أطول.
    • استدامة العلامة التجارية: مع وجود بائعين متعددين، قد يكون من الصعب الحفاظ على استقرار في العلامة التجارية للسوق.

    المنتج ⬌ بائع واحد [البائع هو المالك]

    الأسواق التي لديها بائع واحد لكل منتج هي أسواق يمكن أن يكون لكل منتج بائع واحد فقط. تقدم هذه الأسواق عدة مزايا مثل:
    • تقليل مراقبة الجودة: مع وجود بائع واحد فقط، قد يكون من الأسهل الحفاظ على مراقبة الجودة للمنتجات والبائعين.
    • تبسيط الشحن والمرتجعات: مع وجود بائع واحد فقط، قد يكون تنسيق الشحن والمرتجعات أكثر بساطة وسهولة.
    • استدامة العلامة التجارية: مع وجود بائع واحد فقط، قد يكون من الأسهل الحفاظ على استقرار العلامة التجارية للسوق.
    ومع ذلك، هناك أيضًا بعض العيوب لهذا النوع من الأسواق:
    • تنوع المنتجات المحدود: مع وجود بائع واحد فقط، يمكن للسوق تقديم نطاق محدود من المنتجات، مما يجعلها أقل جاذبية للعملاء.
    • زيادة المخاطر: مع وجود بائع واحد فقط، تعتمد السوق على مبيعات ذلك البائع الفرد، مما يزيد المخاطر على السوق.
    • تقليل المنافسة: مع وجود بائع واحد فقط، يوجد تنافس أقل، مما يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع الأسعار وسوء خدمة العملاء.

    7. إضافة البائعين

    لإضافة البائعين يدويًا إلى سوقك، انتقل إلى متجر > السوق > البائعين وانقر على زر "إضافة بائع جديد".
    Add new vendors
    Add new vendors

    الوصول إلى لوحة البائع

    إذا اخترنا مستخدمًا، فإن هذا المستخدم سيحصل على إمكانية الوصول إلى اللوحة (إذا قمنا بتمكين الوصول إلى لوحة البائع). يمكن للبائعين الوصول إلى لوحتهم عبر https://selldone.com/shuttle/vendors أو مباشرة على موقع السوق. على سبيل المثال: my-domain.com/vendors.

    صفحة هبوط مخصصة للبائع

    يمكن أن يكون لكل بائع في سوقك صفحة هبوط مخصصة خاصة به. هذه الميزة أكثر تقدماً ولا يُوصى بها للمبتدئين. من خلال إنشاء صفحة هبوط مخصصة لبائع، يمكنك عرض قائمة المنتجات التي يقدمها ذلك البائع المحدد عن طريق تصفية قسم المنتجات حسب ذلك البائع. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين تجربة المستخدم ويمكن أن يسهم في زيادة المبيعات للبائعين.

    إدخال البائعين

    يمكن للبائعين إرسال طلب ليصبحوا بائعين عن طريق ملء نموذج على لوحة البائعين، والتي يمكن العثور عليها في "yourdomain/vendors". كمالك سوق، يمكنك الوصول إلى هذه الطلبات في متجر > السوق > الطلبات. يوفر Selldone خيارًا لإنشاء بائع من الطلبات المستلمة بنقرة واحدة، مما يجعل العملية سهلة وفعالة.
    Manage vendors, List of all vendors
    Manage vendors, List of all vendors

    8. تعيين بائع للمنتج

    الآن بعد إضافة البائعين إلى السوق، حان الوقت لتعيينهم لمنتجات معينة. يشمل ذلك تعيين الأسعار، والمخزون، والخصومات، ووقت الشحن، وخصائص أخرى. لتعيين البائعين للمنتجات، انتقل إلى المنتج > البائعين وانقر على زر "إضافة بائع جديد". سيمكنك ذلك من اختيار البائع من قائمة البائعين وتعيينه للمنتج.
    Assign a vendor to a product, Product has variants, and I selected the Silver variant
    Assign a vendor to a product, Product has variants, and I selected the Silver variant

    أسعار ثابتة في السوق

    في هذا السيناريو، يحدد مالك السوق سعرًا مستهدفًا ثابتًا للمنتج ويحدد تكلفة المنتج بالنسبة للبائع وخصم البائع. يتم حساب جميع القيم تلقائيًا وعرضها، مما يسمح لمالك السوق بفهم واضح للتكاليف والأرباح المرتبطة بالمنتج. يساعد ذلك على ضمان أن البائع قادر على تحقيق الربح بينما يتيح أيضًا لمالك السوق تحقيق الربح.
    Vendor/Product pricing > Static set prices
    Vendor/Product pricing > Static set prices

    أسعار ديناميكية في السوق، باستخدام نماذج التسعير وتبسيط التسعير

    مع زيادة عدد المنتجات في سوقك، قد تصبح إدارة الأسعار تحديًا متزايدًا. لمعالجة ذلك، يقدم Selldone نموذج تسعير ديناميكي. المفهوم بسيط؛ تحدد نموذج تسعير، مثل "صف دراسي رقمي"، وتحدد عمولة ثابتة للسوق، مثل 10%. ثم، أثناء عملية تعيين البائعين للمنتجات، يمكنك اختيار نموذج التسعير. مع وجود هذا النموذج الديناميكي، إذا تغير سعر البائع، سيتم إعادة حساب سعر السوق تلقائيًا وتحديثه وفقًا لذلك. تساعد هذه الميزة في تسهيل عملية إدارة التسعير وتضمن بقاء الأسعار تنافسية.
     
    Vendor/Product pricing > Dynamic set prices by pre-defined pricing models
    Vendor/Product pricing > Dynamic set prices by pre-defined pricing models
    بمجرد تعيين البائعين للمنتجات، تكون الخطوة التالية هي تعيين مخزونهم ووقت الشحن (إذا كان ذلك ينطبق). إذا كان للمنتج عدة متغيرات، فيجب تعيين البائعين لكل متغير على حدة. سيمكنك ذلك من تتبع المخزون ووقت الشحن لكل متغير وضمان أن العملاء يمكنهم شراء متغير المنتج الذي يريدونه.
    List of product ⬌ vendors' property records in a product page,  pricing, inventory, lead time
    List of product ⬌ vendors' property records in a product page,  pricing, inventory, lead time
     

    9. إدارة نموذج تسعير السوق

    يتيح لك Selldone تعيين أسعار ديناميكية للمنتجات في سوقك. لإضافة أو إزالة أو تعديل نماذج الأسعار، انتقل إلى متجر > السوق > الأسعار. سيوفر لك هذا الوصول إلى الأدوات التي تحتاجها لإدارة نماذج التسعير لمنتجاتك والتأكد من أن أسعارك تنافسية.
    Define pricing models in my marketplace, List of pricing models
    Define pricing models in my marketplace, List of pricing models
     

    10. تخصيص سوقي

    يوفر Selldone مجموعة واسعة من خيارات التخصيص لسوقك. يمكنك إنشاء صفحات داخلية مخصصة بالكامل باستخدام مُنشئ الصفحات من السحب والإفلات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تخصيص السمة، والرأس، والألوان، وتجربة المستخدم العامة لسوقك. تتوفر هذه الخيارات من خلال أدوات بدون كود، مما يعني أنه يمكن استخدامها بصريًا دون القلق بشأن كسر أي شيء. يسهل ذلك تخصيص شكل ومظهر سوقك ليتناسب مع علامتك التجارية وتوفير تجربة فريدة لعملائك.

    تخصيص السمة، لوحات الألوان، والخطوط لتناسب علامتي التجارية

    لتخصيص لوحة الألوان والرأس والطباعة في سوقك، انتقل إلى متجر > الإعدادات > السمة في Selldone. توفر هذه العلامة وصولاً إلى خيارات متنوعة تتيح لك تغيير المظهر البصري لسوقك. يمكنك اختيار أنظمة ألوان مختلفة، تغيير تصميم الرأس، واختيار أنماط خطوط مختلفة لتناسب علامتك التجارية.
    Customize the theme and color plate of my online shop
    Customize the theme and color plate of my online shop

    تخصيص قائمة الرأس والتذييل

    لتخصيص قائمة الرأس والتذييل في سوقك، انتقل إلى متجر > الإعدادات > القائمة ، توفر هذه العلامة وصولاً إلى خيارات تتيح لك تغيير تخطيط ومحتوى قائمة الرأس والتذييل. يمكنك إضافة عناصر قائمة جديدة، تعديل العناصر الحالية، وإعادة ترتيب هيكل القائمة لتناسب احتياجاتك.
     
    Change the Footer and Header menus
    Change the Footer and Header menus

    تخصيص تجربة المستخدم

    يمكنك تخصيص طريقة تسجيل دخول المستخدمين إلى متجرك عن طريق الانتقال إلى متجر > الإعدادات > التدفق في Selldone. توفر هذه العلامة خيارات تسمح لك بتغيير تدفق تسجيل الدخول وتخصيص تجربة تسجيل الدخول لعملائك. يمكنك إضافة طرق تسجيل دخول جديدة، تخصيص القائمة الحالية، وإدارة تدفق تسجيل الدخول لجعله أكثر سهولة في الاستخدام.
    Customize the customer flow in my marketplace, Login ways, checkout flow and etc...
    Customize the customer flow in my marketplace, Login ways, checkout flow and etc...
    ⚡ مهم: للحصول على تسجيل دخول عبر البريد الإلكتروني وكلمة المرور، تأكد من تفعيل Selldone.بالإضافة إلى تخصيص تدفق تسجيل الدخول، يتيح لك Selldone أيضًا تخصيص رحلة العميل وتدفق الشراء في متجرك الإلكتروني. يمكن تحقيق ذلك عن طريق الانتقال إلى متجر > الإعدادات > التدفق، حيث ستجد خيارات لإدارة تدفق العملاء عبر متجرك، من تصفح المنتجات إلى إجراء عملية الشراء. يمكن أن يكمل هذا تخصيص عملية الدفع، وإنشاء صفحات مخصصة لمساعدة العملاء في رحلة الشراء، وإعداد مشغلات بريد إلكتروني تلقائية لإبقاء العملاء على علم بحالة طلبهم.
    More customer flow options, Login point, ask for shipping, has the map in checkout, redirect destination after clicking adds to cart.
    More customer flow options, Login point, ask for shipping, has the map in checkout, redirect destination after clicking adds to cart.
     

    تغيير أسماء المتغيرات (اللون، النمط، ...)

    يمكن أن تحتوي المنتجات المادية على متغيرات، وفي Selldone يمكنك تغيير الاسم الافتراضي لهذه المتغيرات. ومع ذلك، يُوصى بتركها كما هي افتراضية وفارغة حتى يمكن لـ Selldone ترجمتها تلقائيًا لعملائك إلى لغاتهم المفضلة. الحد الأقصى لطول أسماء المتغيرات هو 24 حرفًا. لتغيير الاسم الافتراضي للمتغيرات، انتقل إلى متجر > الإعدادات > نموذج العمل، وقم بالتمرير لأسفل إلى قسم "متغيرات مخصصة". هنا ستجد الخيارات لتغيير الأسماء الافتراضية لكل متغير.
    Customize variants name
    Customize variants name

    تغيير أنواع المنتجات النشطة

    يتيح لك Selldone تعيين أنواع المنتجات التي ترغب في بيعها في متجرك. ومع ذلك، تتجاوز أنواع المنتجات في Selldone مجرد نوع المنتج؛ بل تشمل أيضًا إجراء التنفيذ. هذا يعني أنه يمكنك تعيين أنواع مختلفة من المنتجات مثل المنتجات المادية، المنتجات الرقمية، الاشتراكات، الحجوزات، والخدمات مع إجراءات تنفيذ وإدارة مخزون مختلفة. يمكنك الذهاب إلى متجر > الإعدادات > نموذج العمل > أنواع المنتجات للوصول إلى الخيارات لإضافة وتعديل وإدارة أنواع المنتجات في متجرك.
      
    Enable or disable the product and order types in my marketplace to simplify my dashboard and reports
    Enable or disable the product and order types in my marketplace to simplify my dashboard and reports
     

    11. تلقي الطلبات

    ستُستقبل الطلبات المقدمة في سوقك في متجر > الطلبات، مثل طلبات المتاجر العادية. ومع ذلك، هناك اختلاف رئيسي هو أن كل طلب ينشئ واحدة أو أكثر من الطلبات الفرعية للبائعين (تنفيذ). يجب الوفاء بكل طلب فرعي من قِبل البائع المعني في لوحته. يسمح ذلك للبائعين بإدارة عملية التنفيذ الخاصة بهم، أثناء توفير القدرة لك على تتبع وإدارة الطلبات عبر عدة بائعين.
    My orders processing page > List of physical orders
    My orders processing page > List of physical orders
    بصفتك مالكًا للسوق، من المهم متابعة حالة الطلبات وتحديثها حسب الحاجة. تعتبر هذه المهمة مهمة لأن الطلب يمكن أن يشمل العديد من البائعين ومن خلال متابعة الحالة، يمكنك التأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة وأن البائعين يُؤدون واجباتهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى متجر > الطلبات، حيث ستكون قادرًا على عرض وتحديث حالة الطلبات. من خلال اجتياز هذه الخطوة، يمكنك التأكد من أن البائعين يلبون التزاماتهم وأن عملية التنفيذ تسير كما هو متوقع.
    An order fulfillment page > Payments detail
    An order fulfillment page > Payments detail
    في هذا المثال، يقوم عميل بإنشاء طلب مع منتجين، كل منهما من بائع مختلف. في هذه السيناريو، سيقوم Selldone بإنشاء طلب فرعي لكل بائع، مما يسمح لكل بائع بإدارة عملية التنفيذ الخاصة به بشكل منفصل. يسمح ذلك بإدارة الطلبات بكفاءة أكبر، حيث يمكن للبائعين التركيز على الوفاء بالمنتجات التي هم مسؤولون عنها، بدلاً من الاضطرار إلى إدارة الطلب بالكامل.
    An order fulfillment page > Sub-orders (fulfillment tasks) for two vendros
    An order fulfillment page > Sub-orders (fulfillment tasks) for two vendros
     

    12. إعداد الشحن

    إعداد أسعار الشحن في Selldone بسيط ومرن. قبل إضافة طريقة شحن، تحتاج إلى تحديد موقع المستودع (أو المتجر) لديك. يمكن تحقيق ذلك عن طريق الذهاب إلى متجر > اللوجستيات > المستودع. في هذه العلامة، ستتمكن من تعيين موقع مستودعك وتعريف منطقة الشحن الخاصة بك. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك الانتقال لإضافة طرق الشحن وإعداد أسعار الشحن لمنتجاتك.
     
    Shipping setup > List of added transportation services
    Shipping setup > List of added transportation services
    يتيح لك Selldone تعيين أسعار شحن عالمية لسوقك. للقيام بذلك، انتقل إلى اللوجستيات > الشحن واختر زر "إضافة وسيلة نقل". سيوجهك هذا إلى نموذج حيث يمكنك إضافة وسيلة شحن، تحديد أسعار الشحن، وتكوين خيارات شحن أخرى. بمجرد إعداد أسعار الشحن الخاصة بك، ستنطبق على جميع المنتجات في سوقك.
    Shipping setup > Set my warehouse used to calculate distance and cost
    Shipping setup > Set my warehouse used to calculate distance and cost
    بعد إضافة وسيلة النقل، يمكنك تخصيصها عن طريق الضغط عليها والانتقال إلى علامة "الإعدادات". في هذه العلامة، يمكنك تعيين عنوان وسيلة الشحن وتغيير الصورة الافتراضية. على سبيل المثال، يمكنك تعيين العنوان كـ DHL وإضافة شعار مخصص لها. هذا يسمح لك بتخصيص وسائل الشحن الخاصة بك وجعلها أكثر وضوحًا لعملائك.
    Shipping setup > Customize my transportation (I set it as DHL)
    Shipping setup > Customize my transportation (I set it as DHL)
    أوصى بتعيين عدد كبير (مثل 99999) للمسافة، الوزن الأقصى، وحدود حجم الطرد عند إعداد وسائل الشحن لتجنب أي مشاكل ناجمة عن سوء التكوين. هذا سيساعد على التأكد من أنك تستطيع البدء في البيع بسرعة دون أي مشاكل ويمكنك تغييره لاحقًا إذا لزم الأمر.

    إعداد الدفع عند الاستلام (COD)

    إذا كنت تخطط لقبول مدفوعات عند الاستلام (COD) للطلبات في سوقك، من المهم أن يكون لديك على الأقل خدمة نقل واحدة مع خيار COD نشط. سيسمح ذلك للعملاء باختيار دفع عند الاستلام كطريقة الدفع الخاصة بهم أثناء عملية الدفع، وسيتم استخدام خدمة النقل ذات الخيار النشط للوفاء بالطلب. لتفعيل COD على وسيلة النقل، يمكنك الانتقال إلى علامة "الشحن" في Selldone، اختيار خدمة النقل، وتفعيل خيار COD في الإعدادات.
    Shipping setup > Set payment options
    Shipping setup > Set payment options

    إعداد معدل الشحن الثابت

    عند بدء تجارتك الإلكترونية، من الجيد تعيين معدل شحن ثابت، حتى لو كان مجانيًا. سيسهل ذلك عليك إدارة تكاليف الشحن كما أنه سيسهل على العملاء فهم تكلفة الشحن. يقدم Selldone العديد من خيارات حساب تكلفة الشحن البسيطة والمتقدمة، تتراوح من معدل شحن ثابت إلى حسابات أكثر تعقيدًا تعتمد على المسافة والوزن. يمكنك اختيار الخيار الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل، وتغييره مع نمو عملك.
    Shipping setup > Set cost calculation factors and settings, and free shipping if the order cost is more than $250
    Shipping setup > Set cost calculation factors and settings, and free shipping if the order cost is more than $250
     

    13. محاسبة السوق والبائعين

    بعد المعاملة الأولى، سيتم إنشاء محفظة افتراضية للبائع في متجر > السوق > المحافظ. يشمل ذلك تقديم طلب أو تعبئة من قِبل مالك السوق. المحفظة الافتراضية هي أداة مفيدة لمتابعة المدفوعات للبائعين، مما يضمن حصولهم على المبلغ الصحيح مقابل منتجاتهم وخدماتهم. ستكون المحفظة الافتراضية متاحة في لوحة البائع، حيث يمكنهم التحقق من معاملاتاتهم ورصيدهم.⚡ مهم: دائمًا ما يجب متابعة المحاسبة يدويًا لضمان صحة كل شيء. العديد من الحالات المعقدة مثل إلغاء الطلبات وإجراء استرداد يمكن أن تجعل هذه القيم غير صحيحة.
    Marketplace virtual wallets for vendors
    Marketplace virtual wallets for vendors
     تتيح لك SD تعيين رسوم توزيع للشركات الكبيرة. هذه الميزة حاليًا في بيتا. في هذا السيناريو، سيتمكن البائعون من ربط حسابهم في Stripe بالسوق من خلال Stripe Connect. هذا يتيح إدارة مدفوعات أكثر مرونة ودقة، ويمكن الشركات الكبيرة من توزيع الأموال على البائعين بطريقة أكثر كفاءة وبدقة أكبر.

    Stripe Connect للأسواق

    Stripe Connect هو منصة تتيح للأسواق الاتصال بحسابات Stripe الخاصة بالبائعين، مما يسمح بنقل الأموال بسلاسة بين السوق والبائعين. بصفتك مالكًا للسوق، يمكّنك Stripe Connect من إدارة المدفوعات وإدارة مدفوعات البائعين من خلال منصة موحدة واحدة.
    مع Stripe Connect، يمكن للبائعين ربط حساباتهم في Stripe بسوقك، مما يتيح لك معالجة المدفوعات نيابة عنهم ونقل الأموال تلقائيًا إلى حسابهم في Stripe. هذا يلغي الحاجة للبائعين للتعامل مع مدفوعاتهم ومدفوعاتهم الخاصة، ويسمح لك كمالك للسوق بالحصول على مزيد من السيطرة على الجانب المالي للسوق. يسمح أيضًا لـ Stripe Connect بمالكي السوق بتعيين عمولة سوق على المدفوعات، بحيث يمكنك أخذ نسبة من كل معاملة كرسوم. هذه طريقة رائعة لزيادة الإيرادات وتحقيق الربح من سوقك.

    14. إضافة الدفع لبائع- الاحتفاظ بسجلات الداخلة والخارجة

    بعد دفع البائع، يُنصح بتسجيل المعاملة يدويًا في متجر > السوق > المدفوعات. يمكن القيام بذلك عن طريق النقر على زر "تحصيل تجارة البائع". سيمكنك ذلك من متابعة المدفوعات التي تم إجراؤها للبائعين، مما يضمن أن جميع المعاملات دقيقة ومحدثة. هذه الخطوة مهمة للحصول على نظرة عامة على المدفوعات، ويمكن أن تكون مفيدة لأغراض المحاسبة أو الضرائب.
    List of my vendors' wallets top-up, My payments to vendors
    List of my vendors' wallets top-up, My payments to vendors
     

    15. إعدادات السوق

    يمكنك تخصيص وتكوين إعدادات سوقك في Selldone من خلال الانتقال إلى متجر > السوق > الإعدادات. تتيح لك هذه القسم تغيير إعدادات مختلفة مثل العمولة، عملية الموافقة للبائعين، إدارة حسابات البائعين، وأكثر. إنها موقع يدوي لإدارة جميع الإعدادات والتفضيلات لسوقك وتمنحك تحكمًا كاملاً في كيفية تشغيل سوقك.

    تفعيل/تعطيل السوق

    تعطيل سوقك في Selldone سيؤدي إلى تعطيل بعض الوظائف، مثل القدرة للبائعين على بيع منتجاتهم، وشراء العملاء للأصناف. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إيقاف تشغيل سوقك بالكامل، فسيتعين عليك تعطيل متجرك في الإعدادات. سيجعل ذلك سوقك غير قابل للوصول لكل من البائعين والعملاء وسيمنع إتمام أي معاملات إضافية..

    إمكانية الوصول للبائعين

    بصفتك مسؤولاً، لديك القدرة على التحكم في مستوى الوصول الذي يمتلكه بائعوك إلى لوحة المنتجات في Selldone. يمكن القيام بذلك عن طريق تعديل إعدادات الوصول العامة للبائعين. مع هذه الإعدادات، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد السماح للبائعين بإضافة منتجاتهم وفئاتهم إلى لوحة التحكم، أو إذا كنت تفضل قيود هذا الوصول والسماح فقط للمسؤولين بإجراء هذه التغييرات. يتيح لك ذلك الحصول على مزيد من السيطرة على المنتجات والفئات المعروضة على سوقك، وضمان توافق المحتوى مع أهداف عملك.
    Marketplace settings > Set vendors can add products and categories in their vendors panel
    Marketplace settings > Set vendors can add products and categories in their vendors panel

    لوحة البائعين

    لديك الخيار لتعيين ما إذا كان يمكن لكل مستخدم أن يمتلك بائعين متعددين أو بائع واحد فقط في سوقك. يمكن تعيين ذلك في إعدادات إدارة المستخدم. يسمح لك ذلك بالتحكم بعدد البائعين الذين يمكن لكل مستخدم أن يمتلكهم، وبالتالي يسمح لك بمزيد من التحكم في عدد البائعين الذين يبيعون في سوقك.
    Marketplace settings > Set a user can have only one vendor account
    Marketplace settings > Set a user can have only one vendor account
      سأكمل ذلك...

    اجعل عملك على الإنترنت بأفضل حل تقني في السوق.

    ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

    قم بإنشاء التجارة الإلكترونية الخاصة بك ابدأ الآن - إنه مجاني

    قل وداعا لمعدل مبيعاتك المنخفض على الإنترنت!

    FAQ

    ما هي فوائد وجود سوق متعدد البائعين؟

    • زيادة تنوع المنتجات للعملاء
    • تعدد مصادر الإيرادات لمالك السوق
    • إدارة مدفوعات البائعين بسهولة
    • خفض تكلفة التشغيل للبائعين

    كيف يتم دفع للبائعين في سوق متعدد البائعين؟

    يمكن للبائعين الحصول على المدفوعات من خلال خيارات مختلفة مثل PayPal أو Stripe، أو من خلال نظام محفظة افتراضية أعده السوق.

    ما هي التحديات الرئيسية لإنشاء سوق متعدد البائعين؟

    • إدارة تدفق البائعين والمنتجات
    • ضمان امتثال البائعين لسياسات السوق
    • إدارة مدفوعات البائعين والعمولات
    • تقديم الدعم للبائعين والعملاء
    • تنفيذ نظام دفع وشحن قوي

    ما هي الاعتبارات الرئيسية عند اختيار منصة لسوقي متعدد البائعين؟

    • القابلية للتوسع
    • قابلية التخصيص
    • أدوات إدارة البائعين
    • التكامل مع مقدمي الدفع والشحن
    • هيكل التكلفة والتسعير

    كيف يمكنني جذب وتسجيل بائعين ذوي جودة عالية لسوقي؟

    • إنشاء اتفاقية مفصلة وواضحة للبائع وعملية انضمام
    • تقديم الدعم والموارد لمساعدة البائعين على تحقيق النجاح
    • تنفيذ نظام لمراجعات وتقييمات البائعين
    • إنشاء علامة تجارية قوية وسمعة للسوق
    • التواصل، حضور المعارض والأحداث المتعلقة بالسوق والتواصل مع بائعين محتملين يقدمون منتجات أو خدمات مكملة
    • تقديم حوافز مثل تخفيضات على العمولات أو عروض حصرية للبائعين المتفوقين
    • إنشاء برنامج إحالة للبائعين الحاليين لإحالة بائعين آخرين محتملين ذوي جودة عالية

    ما هي بعض طرق ضمان تجربة العملاء الممتازة في سوقي متعدد البائعين؟

    • توفير معلومات واضحة ومفصلة عن المنتجات، بما في ذلك صور عالية الجودة ووصف دقيق
    • تنفيذ نظام لمراجعات وتقييمات العملاء
    • تقديم خدمة ودعم عملاء ممتازين
    • ضمان أن يحقق البائعون مستوى عالي من معايير الجودة لمنتجاتهم وخدماتهم
    • توفير عملية دفع سلسة وسهلة الاستخدام
    • تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الشحن والدفع
    • توفير سياسة مرتجعات واسترداد خالية من المتاعب
    • جمع آراء العملاء بشكل دوري واستخدامها لتحسين تجربة السوق

    ما هي بعض الأعلام الحمراء الشائعة التي يجب الانتباه إليها عند تقييم البائعين؟

    • عدم وجود معلومات اتصال واضحة أو تاريخ من تغييرات المعلومات
    • أسعار منخفضة بشكل غير عادي أو هوامش ربح غير واقعية
    • صور أو أوصاف منتجات ذات جودة رديئة
    • مراجعات أو تقييمات سلبية من العملاء
    • طلبات دفع خارج منصة السوق التي تم تحديدها

    كيف يمكنني التحقق من هوية البائع؟

    • طلب والتحقق من الهوية الصادرة من الحكومة
    • التحقق من تسجيل الشركة والمعلومات الضريبية
    • التحقق من وجود متجر حقيقي أو موقع عمل
    • طلب مراجع أو التواصل مع عملاء سابقين

    كيف يمكنني حماية سوقي وعملائي من الاحتيال؟

    • تنفيذ أدوات الكشف عن الاحتيال والوقاية منه
    • مراقبة الأنشطة المشبوهة في السوق
    • مراجعة وتحديث معلومات البائعين بشكل دوري
    • التعاون مع السلطات أو الخبراء القانونيين إذا كان هناك اشتباه في الاحتيال

    ماذا ينبغي أن أفعل إذا كنت أشك في نشاط احتيالي لبائع؟

    • تعطيل حساب البائع على الفور
    • إبلاغ العملاء بأي احتيال محتمل
    • التحقيق في نشاط البائع وجمع الأدلة
    • الاتصال بالسلطات المعنية والخبراء القانونيين حسب الحاجة
    إذا كنت تشك في نشاط احتيالي لبائع، فمن المهم اتخاذ إجراء فوري لحماية سوقك وعملائك. يجب أن تكون الخطوة الأولى هي تعطيل حساب البائع لمنع مزيد من الأنشطة الاحتيالية. بعد ذلك، أبلغ أي عملاء قد تأثروا بالاحتيال وتحقيق في نشاط البائع لجمع الأدلة. من المهم أيضًا الاتصال بالسلطات المعنية والخبراء القانونيين حسب الحاجة للإبلاغ عن النشاط الاحتيالي والبحث عن مزيد من الإرشادات حول كيفية التعامل مع المشكلة.

     Pajuhaan
    Written by Pajuhaan
    نشرت في: October 29, 2024 October 29, 2024

    مزيد من المعلومات حول: العنوان

    مزيد من المعلومات حول: العنوان