دليل سللدون الشامل لبيع الاشتراكات - 10 مشتركين يدفعون سيغيرون حياتك!

 في هذه المقالة، سأرشدك خلال عملية إعداد متجر على الإنترنت على نطاقك، وربط طرق الدفع، وإنشاء منتجات الاشتراك حتى تتمكن من البدء في البيع.
لماذا الاشتراك؟
أصبحت خدمات الاشتراك تحظى بشعبية متزايدة في السنوات الأخيرة، حيث تقدم العديد من الأعمال الآن هذه الخدمات كوسيلة للعملاء للوصول إلى منتجاتهم أو خدماتهم بصفة منتظمة. بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ورواد الأعمال، فإن الحصول على 10 مشتركين فقط يمكن أن يحدث أثرًا كبيرًا على حياتهم. بالطبع، إن الحصول على 10 مشتركين هو مجرد البداية. مع نمو النشاط التجاري، من المحتمل أن يزيد عدد المشتركين، مما يوفر المزيد من الفوائد والفرص. ولكن، من المهم أن نتذكر أن بناء خدمة اشتراك ناجحة يتطلب وقتًا وجهدًا. يحتاج الأمر إلى تفاعل مستمر مع العملاء، والتزام بتقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة، ورغبة في التكيف والتطور أثناء نمو النشاط! بصراحة، ستحتاج إلى مجتمع لعلامتك التجارية.
لماذا سللدون؟
يمكن أن يكون إعداد مشروع تجاري قائم على الاشتراكات، وإدارة الطلبات، والتعامل مع العملاء عملية معقدة تتطلب أدوات وتطبيقات متنوعة. ومع ذلك، فإن سللدون تبسط هذه العملية من خلال توفير منصة سهلة الاستخدام بدون تشفير وبدون إضافات، مما يسهل عملية بيع منتجات وخدمات الاشتراك. مع سللدون، يمكن لأي شخص إعداد وبدء بيع منتجات وخدمات الاشتراك في غضون يوم. يسهل واجهة المنصة البديهية والأدوات المدمجة إدارة الطلبات، وتتبع معلومات العملاء، والتعامل مع المدفوعات، مما يسمح لك بالتركيز على تنمية عملك.

فوائد بدء عمل تجاري قائم على الاشتراك

واحدة من أكبر فوائد وجود خدمة اشتراك هي تدفق الإيرادات المتوقعة الذي توفره. مع تدفق ثابت من المشتركين الذين يدفعون بانتظام، يمكن لأصحاب الأعمال تخطيط النمو والتوسع في المستقبل بسهولة أكبر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى شعور بالأمان المالي والاستقرار، وهو أمر ذو قيمة كبيرة لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين قد واجهوا صعوبات في تلبية احتياجاتهم.

الدخل المتكرر / الدخل السنوي

بالإضافة إلى تقديم تدفق إيرادات ثابت، يمكن أن تساعد الاشتراكات أيضًا على زيادة ولاء العملاء. عندما يسجل العملاء في اشتراك، فإنهم يلتزمون بالاستمرار في استخدام المنتج أو الخدمة بصفة منتظمة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى شعور أعمق بالتفاعل والارتباط مع العمل، مما يمكن أن ينتج عنه مزيد من العملاء المتكررين وإعلانات إيجابية من العملاء.

رؤية قيمة

فائدة مهمة أخرى للاشتراكات هي القدرة على جمع بيانات قيمة عن العملاء. من خلال تتبع سلوك وتفضيلات المشتركين، يمكن للشركات اكتساب رؤى حول ما يحتاجه ويريده عملاؤها. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى تطوير حملات تسويقية مستهدفة تتماشى مع الاحتياجات المحددة لقاعدة المشتركين.

دليل خطوة بخطوة لإنشاء متجر للاشتراك على نطاقك

إليك التعليمات خطوة بخطوة لإرشادك في بناء متجرك الإلكتروني. من خلال اتباع هذه الخطوات، سيكون لديك متجرك في حالة تشغيل وستبدأ في بيع منتجات الاشتراك الخاصة بك في وقت قصير. تذكر أن هذه عملية مستمرة، لذلك راقب أداء متجرك واجر تعديلات حسب الحاجة.
الخطوة 1: قم بتسجيل اسم النطاق الخاص بك - إذا لم تقم بذلك حتى الآن، قم بتسجيل اسم نطاق يمثل عملك وعلامتك التجارية. سيكون هذا هو عنوان موقع الويب حيث سيجد العملاء متجرك على الإنترنت.
الخطوة 2: اختر منصة التجارة الإلكترونية - هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية المتاحة، مثل Shopify وWooCommerce وBigCommerce. تحتوي كل منصة على مجموعة من الميزات وخطط التسعير، لذا اختر المنصة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. لكن سللدون تقدم أدوات مدمجة لبيع منتجات وخدمات الاشتراك. تبسط سللدون عملية بيع منتجات وخدمات الاشتراك من خلال تقديم أدوات مدمجة تقضي على الحاجة لأي إضافات إضافية. مع سللدون، يمكنك بسهولة تنفيذ أي نموذج عمل قائم على الاشتراك، مثل صناديق الاشتراك، حواجز دفع، أندية الاشتراك، والمنتجات الاشتراك.
الخطوة 3: صمم وقم بتخصيص متجرك - بعد اختيار منصتك، استخدم الأدوات المتاحة لتصميم وتخصيص متجرك. يشمل ذلك إضافة شعارك، إنشاء صفحات هبوط جديدة، وإضافة صفحات مثل "من نحن" أو "اتصل".
الخطوة 4: قم بربط طرق الدفع الخاصة بك - لدى سللدون تكامل مدمج مع مزودي الدفع المختلفين مثل PayPal وStripe وRazorpay. لبيع الاشتراكات تحتاج إلى وجود Stripe.
الخطوة 5: أنشئ منتجات الاشتراك الخاصة بك - بمجرد إعداد متجرك، قم بإنشاء منتجات الاشتراك الخاصة بك. يمكن أن تكون هذه مدفوعات متكررة للمنتجات أو الخدمات، مثل اشتراكات شهرية لمجلة أو توصيل منتج شهري.
الخطوة 6: قم بالترويج لمتجرك - الآن بعد أن تم إعداد متجرك وجاهز للعمل، حان الوقت لـالترويج له وتسويقه. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وطرق أخرى للوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة حركة المرور إلى متجرك.

كيف يعمل الاشتراك

إعداد المتجر

للبدء في تقديم منتجات أو خدمات قائمة على الاشتراك، ستحتاج أولاً إلى إعداد متجر على الإنترنت.
1. أنشئ متجرًا من خلال التسجيل هنا. يمكنك اليوم بيع منتجات الاشتراك حتى في الخطة المجانية + رسوم 2% (🎉 إعلان جديد).
2. احصل على نطاق وقم بربطه بمتجرك بالانتقال إلى المتجر > الإعدادات > أسماء النطاقات.

إعداد Ribbon 🎗 - أداة الاشتراك لعملك

Ribbon هي أداة مريحة وسهلة الاستخدام تجعل بدء نموذج عمل صندوق الاشتراك أمرًا بسيطًا. مع Ribbon، فإن إنشاء منتجات الاشتراك المخصصة سهل للغاية ويمكن القيام به في ثوانٍ. تتعامل المنصة مع كل شيء تلقائيًا في الخلفية، مما يسمح لمنتجاتك بالظهور حالًا. يرجى التوجه إلى المتجر > القنوات > Ribbon.

صندوق مخصص

عند إعداد تدفق الاشتراك في متجرك، لديك خياران للاختيار من قبل عملائك:

• وضع السلة: الخيار الأول هو أن يتمكن العملاء من إنشاء صندوق الاشتراك المخصص الخاص بهم من خلال اختيار منتجات الاشتراك المرغوبة وإضافتها إلى سلتهم. يمكنهم بعد ذلك المضي قدمًا للدفع مقابل صندوق الاشتراك بالكامل مرة واحدة.
• الوضع الفوري: الخيار الثاني هو أن يتمكن العملاء من اختيار منتجات الاشتراك الفردية التي سيتم تسليمها لهم بشكل متكرر. سوف يدفعون لكل توصيل بشكل منفصل.

تتيح كلا الخيارين لعملائك اختيار خطة الاشتراك التي تناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم.

الكمية – الحد الافتراضي لشراء العناصر

عند إعداد تدفق الاشتراك في متجرك، لديك الخيار للتحكم في عدد العناصر المحددة لعملائك. يمكنك الاختيار للسماح للعملاء بتحديد عدد العناصر التي يرغبون في استلامها أو فرض حد أقصى لعدد العناصر لكل منتج. إليك الخياران المتاحان:

• عرض العدد: بتمكين هذا الخيار، سيتمكن العملاء من اختيار عدد العناصر التي يرغبون في استلامها لكل منتج. هذا يسمح بمزيد من المرونة في خيارات اشتراكهم.
  
• العدد دائمًا واحد: إذا اخترت هذا الخيار، فلن يتم عرض مدخل عدد العناصر للعملاء. سيفرض هذا الحد الأقصى لعدد العناصر واحدًا لكل منتج، بغض النظر عما يختاره العميل.
  

يمكنك أيضًا تجاوز تفضيلات الحد الأقصى لعدد العناصر على كل منتج بشكل فردي. هذا يسمح لك بتحكم أكبر في تدفق الاشتراك وتحسين تجربة العملاء.

العنوان – الوضع الافتراضي لطلب معلومات الشحن/الفوترة

عند إعداد تدفق الاشتراك في متجرك، لديك الخيار للتحكم في التفضيلات الافتراضية لطلب عناوين الشحن والفوترة. يمكنك اختيار ما إذا كنت ستسأل عن العنوان أم لا لكل منتج على حدة. إليك الخياران المتاحان:

• طلب العنوان - الشحن أو الفوترة: بتمكين هذا الخيار، سيُطلب من العملاء تقديم عنوان الشحن أو الفوترة الخاص بهم على صفحة الخروج. هذا مفيد للمنتجات المادية التي تحتاج إلى تسليمها للعميل.
  
• لا توصيل: إذا اخترت هذا الخيار، فلن يُطلب من العميل تقديم عنوان الشحن أو الفوترة الخاص به. هذا مفيد للمنتجات الرقمية التي لا تتطلب تسليمًا ماديًا.
  

يمكنك أيضًا تجاوز تفضيلات الشحن والفوترة على كل منتج بشكل فردي. هذا يسمح لك بتحكم أكبر في تدفق الاشتراك وتحسين تجربة العملاء.

إصلاح طريقة الدفع تلقائيًا

تعتبر ميزة "إصلاح المدفوعات تلقائيًا" الموجودة في علامة Ribbon في Selldone أداة مفيدة لضمان سير عمل مشروعك القائم على الاشتراكات بسلاسة. عند النقر على هذا الزر، سيتحقق Selldone تلقائيًا من إصلاح أي مشاكل تتعلق بطرق الدفع الخاصة بك، حيث تكون خطوة التحقق من webhook هي الأكثر أهمية.

يتم استخدام webhooks بواسطة Stripe للتواصل بآخر التحديثات حول الاشتراكات والمدفوعات لـ Selldone. تضمن هذه الميزة أن تبقى المنصة على اطلاع دائم بأحدث التغييرات ويمكنها اتخاذ الإجراءات المناسبة. من خلال النقر على "إصلاح المدفوعات تلقائيًا"، سيضمن Selldone تكوين webhook بشكل صحيح ويعمل، مما يضمن تجربة سلسة لك ولعملائك.

إعداد الدفع

بمجرد إعداد متجرك، ستحتاج إلى ربط بوابة دفع لمتجرك. حتى الآن، يتم دعم Stripe فقط لمنتجات الاشتراك. يمكنك إضافة Stripe في المتجر > المحاسبة > بوابات الدفع.
1- انقر على زر طريقة الدفع الجديدة.
2- اختر العملة الخاصة بك. يمكنك إضافة مزيد من العملات في علامة التبادل. على سبيل المثال، إذا أضفت الدولار الأمريكي فقط كعملتك وأضفت Stripe لمبادئ الدولار الأمريكي، فسيكون بإمكانك قبول المدفوعات بجميع العملات المدعومة مثل اليورو والجنيه الإسترليني.
3- اختر Stripe ضمن طرق الدفع عبر الإنترنت.
4- املأ مفاتيح API الخاصة بك أو انقر على زر الربط التلقائي. يمكنك العثور على مفاتيح API في لوحة معلومات Stripe الخاصة بك. تأكد من اختيار وضع العرض.
مهم: إذا كنت قد أضفت Stripe سابقًا إلى حساب Selldone الخاص بك، يمكنك الوصول إلى صفحة البوابة بالنقر عليها. من هناك، لديك خيار ربط حساب Stripe الخاص بك إما تلقائيًا أو يدويًا. لربط تلقائيًا، انقر ببساطة على زر "الربط التلقائي" في بوابة > لوحة المعلومات. بدلاً من ذلك، يمكنك الربط يدويًا من خلال الذهاب إلى علامة "تعديل" وإدخال مفاتيح API الخاصة بك يدويًا. وهذا يتيح لك مزيد من التحكم خلال عملية الربط والتأكد من إعداد كل شيء بشكل صحيح.

وضع تصحيح/حي

تأكد من أنك في وضع العرض لقبول المدفوعات الحقيقية.

إعداد Apple Pay - التحقق من النطاق

نشط" في علامة Apple Pay وأدخل نطاقك. بعد ذلك، ستحتاج إلى رفع ملف التحقق. يمكنك الحصول على ملف التحقق من علامة إعدادات وسائل الدفع في حساب Stripe الخاص بك. بمجرد إتمام عملية التحقق، سيتمكن عملاؤك من إجراء اشتراكات عبر ApplePay.
لتمكين Apple Pay في Stripe، ستحتاج إلى اتباع هذه الخطوات:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Stripe الخاص بك وانتقل إلى صفحة الإعدادات > طرق الدفع في لوحة المعلومات.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "Apple Pay" وانقر على زر "تنشيط".
3. تحقق من نطاقك بإدخال اسم نطاقك ورفع ملف التحقق. يمكن الحصول على ملف التحقق من علامة إعداد وسائل الدفع في حساب Stripe الخاص بك.

إضافة المنتجات

بعد إعداد متجرك وبوابة الدفع الخاصة بك، يمكنك البدء في إضافة المنتجات أو الخدمات التي تريد تقديمها كاشتراكات. لبيع المنتجات المادية مثل صناديق الاشتراك أو المنتجات الرقمية مثل الدورات التدريبية أو العضويات، ما عليك سوى اختيار الاشتراك كـ نوع المنتج.
1- انتقل إلى المتجر > المنتجات. سيتم إنشاء المنتج في الفئة الحالية.

2- اختر نوع الاشتراك.

3- قم بتعيين عنوان وأضف المزيد من المعلومات حول المنتج (اختياري).

4- قم بتعيين نوع الاشتراك في علامة المنتج > الاشتراك.

  

أضف الأسعار للمنتج

بمجرد إضافة منتجاتك، ستحتاج إلى تعيين التسعير لمنتجاتك أو خدماتك التي تعتمد على الاشتراك. يمكنك اختيار تقديم خيارات تسعير مختلفة مثل الاشتراكات الشهرية أو الفصلية أو السنوية. سيسمح ذلك للعملاء باختيار خطة التسعير التي تناسب احتياجاتهم.
لإضافة التسعير، انتقل إلى علامة المنتج > التسعير وانقر على زر “أضف تسعيرة جديدة”

الآن يمكنك تحديد نموذج التسعير.

عندما تنقر على زر "أضف" في سللدون، ستقوم المنصة بإنشاء المنتجات ونماذج التسعير تلقائيًا في حساب Stripe الخاص بك، مما يقضي على الحاجة لأي إعدادات إضافية. يعني ذلك أنك لا تحتاج إلى القلق بشأن إعداد المنتجات والتسعير يدويًا في Stripe، حيث تتولى Selldone هذه العملية نيابةً عنك. تسهل هذه الميزة عملية إعداد عمل قائم على الاشتراك وتجعل من السهل البدء في بيع المنتجات والخدمات.
مهم: لا يمكنك تغيير السعر والفترة بعد الإنشاء.

وضع الاشتراك: صندوق الاشتراك [🎈 بسيط، سريع وشائع]

صندوق الاشتراك مع توصيل متكرر هو وسيلة رائعة لتقديم تجربة تسوق مريحة وشخصية للعملاء. إنه نموذج عمل سهل الإعداد ويمكن استخدامه لمجموعة متنوعة من المنتجات، من منتجات التجميل والعناية بالبشرة إلى الوجبات الخفيفة والمكافآت.
عادةً ما يتضمن صندوق الاشتراك مجموعة مختارة من المنتجات التي يتم تسليمها للعملاء بصفة منتظمة، مثل شهرياً أو ربع سنوي. يمكن للعملاء الاختيار من بين خيارات اشتراك مختلفة، مثل الخطط الشهرية أو الربع سنوية أو السنوية.
عند إعداد صندوق الاشتراك، لا توجد حاجة لأي إعدادات إضافية. هذا يعني أنك يمكن أن تبدأ في بيع صناديق الاشتراك الخاصة بك على الفور وتبدأ في تلقي الطلبات في علامة "معالجة الطلبات" ضمن متجرك. تسمح لك هذه العملية المبسطة بإطلاق عملك في صناديق الاشتراك بسرعة وسهولة وبدء توليد الإيرادات.

وضع الاشتراك: عضوية / جدار دفع [⭐ عضوية متقدمة]

وضع "عضوية / جدار دفع" للاشتراك هو خيار رائع للأعمال التي تقدم اشتراكات قائمة على العضوية وتشارك المحتوى مع الأعضاء بشكل منتظم، مثل الوصول إلى محتوى أو خدمات حصرية. يتيح لك هذا الوضع رفع الملفات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التلقائية إلى المشتركين دون الحاجة لأي تنفيذ أو شحن.
مهم: لا تستخدم هذا الخيار إذا كنت تريد بيع بعض الملفات مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت. هذا الخيار مناسب لبيع شيء مثل التدريب اليومي، أو بيع إشارات السوق اليومية.

في هذا الوضع، ستتم إضافة علامة "عضوية" جديدة إلى صفحة المنتج، حيث يمكنك إضافة محتوى جديد وإرسال تحديثات للمشتركين. تلغي هذه الميزة الحاجة إلى تخزين خارجي، أو أدوات البريد الإلكتروني، أو خدمات إدارة المحتوى لمشاركة وبيع محتواك لجمهورك. توفر Selldone تخزين سحابي عالي الجودة وسريع لمحتواك.

سيتم إبلاغ الأعضاء عبر البريد الإلكتروني عن المحتوى الجديد وسيتاح لهم الوصول إلى قائمة بالملفات، كما يمكنهم أيضاً تنزيل الملفات مباشرة من صفحة المنتج. يتم تنزيل جميع الملفات عبر روابط آمنة وقابلة للتقادم. توفر هذه الميزة وسيلة آمنة وسهلة لمشاركة وبيع المحتوى لجمهورك.

إنشاء حزمة محتوى للاشتراك العضوي

انقر على زر إضافة محتوى جديد وادخل عنوانًا ووصفًا. يمكنك أيضاً تفعيل إرسال رسائل البريد الإلكتروني ثم إدخال موضوع البريد الإلكتروني ومحتواه هنا.

 

رفع الملفات إلى المحتوى

في الخطوة التالية، يمكنك إرفاق الملفات بالمحتوى.

تأكيد وإرسال المحتوى

في الخطوة النهائية، لديك خيار لمراجعة وتأكيد المحتوى الذي سيتم إرساله إلى أعضائك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا معاينة البريد الإلكتروني الذي سيتم إرساله إلى أعضائك، مما يضمن أن المحتوى دقيق وصحيح التنسيق. هذا يتيح لك إجراء أي تعديلات ضرورية قبل إرسال البريد الإلكتروني إلى أعضائك، مما يضمن تجربة سلسة واحترافية لهم.

 

وضع الاشتراك: اشتراك ● الطلب الفعلي التلقائي

إن وضع "الاشتراك - الطلب الفعلي التلقائي" هو خيار رائع للأعمال التي تقدم صناديق اشتراك مع تسليم متكرر وتنشئة تلقائية لأوامر فعلية بعد كل دفعة ناجحة. يسهل هذا الوضع عملية تنفيذ الطلبات ويضمن لعملائك استلام صناديق اشتراكاتهم بصفة منتظمة.

عند اشتراك عميل في صندوق الاشتراك الخاص بك، تتم معالجة دفعتهم تلقائياً، ويُنشأ طلب فعلي. يتضمن هذا الطلب جميع العناصر المتضمنة في صندوق الاشتراك ويتم إرساله إلى عنوان الشحن الخاص بالعميل. يمكن للعميل اختيار من بين خيارات اشتراك مختلفة، مثل الخطط الشهرية أو الربع سنوية أو السنوية.

تتم العملية بشكل تلقائي، ويمكنك أن تكون واثقًا من أن الطلبات يتم إنشاؤها وشحنها في الوقت المحدد. يلغي هذا الوضع الحاجة إلى إنشاء الطلبات وشحنها يدويًا، مما يوفر الوقت والموارد لاستراتيجيتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك، تم تزويد العميل برقم تتبع وتاريخ تسليم متوقع.

 

وضع الاشتراك: اشتراك ● افتراضي تلقائي [لا يوصى به للجميع]

إن وضع "الاشتراك - افتراضي تلقائي" هو خيار رائع للأعمال التي تقدم منتجات أو خدمات افتراضية يتم تسليمها بشكل متكرر. يتيح لك هذا الوضع إعداد اشتراك يقوم تلقائيًا بإنشاء طلب افتراضي بعد كل دفعة ناجحة.
على سبيل المثال، يمكن استخدام هذا الوضع للأعمال التي تقدم دورات تدريبية عبر الإنترنت، أو منتجات رقمية، أو عضويات بمحتوى حصري عبر مفاتيح أو روابط أو أي نوع من النص يمكن تحديده كناتج للمنتجات الافتراضية. بعد أن يسجل العميل ويقوم بعملية دفع ناجحة، سيتم تسليم العنصر الافتراضي، مثل وحدة الدورة التدريبية أو المنتج الرقمي، تلقائيًا.
يُلغي هذا الوضع الحاجة إلى تنفيذ المنتجات الافتراضية يدويًا ويضمن أن العملاء يتلقون عناصر اشتراكهم في الوقت المحدد. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يسمح أيضًا بتتبع وإدارة أوامر الاشتراك بشكل فعال.

وضع الاشتراك: اشتراك ● ملف تلقائي [لا يوصى به للجميع]

إن وضع "الاشتراك - ملف تلقائي" هو خيار رائع للأعمال التي تقدم اشتراكات متكررة بالوصول إلى منتجات الملفات المرتبطة الجديدة بعد كل دفعة ناجحة. يتيح هذا الوضع للعملاء إجراء مدفوعات متكررة ويمنحهم وصولاً تلقائيًا إلى منتجات الملفات المرتبطة الجديدة، مثل التنزيلات الرقمية، أو الكتب الإلكترونية، أو ملفات الموسيقى، بعد كل دفعة ناجحة.

وضع الاشتراك: اشتراك ● خدمة تلقائية

إن وضع "الاشتراك - خدمة تلقائية" هو خيار رائع للأعمال التي تقدم خدمات قائمة على الاشتراك والتي تتطلب مدفوعات متكررة. يتيح لك هذا الوضع إعداد اشتراك بنموذج دفع متكرر وينشئ تلقائيًا طلب خدمة بعد كل دفعة ناجحة.
تكون هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للأعمال التي تقدم خدمات مثل الخدمة المنزلية، أو تدريب، أو استشارات. تلغي الحاجة إلى إنشاءة الطلبات يدويًا وتضمن أن تقديم الخدمة ثابت وفي الوقت المناسب للمشترك.
عندما يشترك العميل في خدمة باستخدام هذا الوضع، سيتم تحصيل رسوم متكررة بتكرار تحدده (مثل شهري، ربع سنوي، سنوي). بمجرد نجاح الدفع، سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء طلب خدمة جديدة، وسيتلقى العميل تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.

تنزيل قائمة الأعضاء

لديك الخيار لتنزيل قائمة المشتركين لجميع الخطط خلال إطار زمني محدد. الحد الأقصى لفترة هذا التنزيل هو 90 يومًا. تتيح لك هذه الميزة الوصول بسهولة إلى بيانات المشتركين وتحليلها، مثل عدد المشتركين، الخطط، والإيرادات المتولدة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات وتحسين استراتيجيات عملك. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للأعمال التي لديها خطط اشتراك متعددة وترغب في تتبع أداء كل خطة بشكل منفصل.

 

إدارة أوامر الاشتراك والتنفيذ

عندما يشترك العميل في منتج أو سلة، ستتلقى أمر اشتراك جديد في المتجر > الطلبات > اشتراك. ستوفر هذه القائمة معلومات مفيدة حول الطلبات، بما في ذلك الحالة الأخيرة، العناصر في الطلب، حالة الدفع، والوقت حتى الفوترة التالية. تتيح لك هذه الميزة تتبع وإدارة جميع أوامر الاشتراك الخاصة بك بسهولة في مكان واحد.
ستُظهر علامة "اشتراك" جميع الاشتراكات النشطة، المعلقة، والمكتملة، بالإضافة إلى معلومات العميل، العناصر في الطلب، تاريخ الفوترة التالي والمبلغ الإجمالي. تتيح لك هذه الميزة الحصول على نظرة شاملة لمشروعك القائم على الاشتراكات واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات.

 

تفاصيل طلب الاشتراك

على هذه الصفحة، يمكنك عرض معلومات مفصلة حول الدفع، العناصر المتضمنة في الطلب، تحديث حالة التنفيذ، وعرض معلومات أخرى ذات صلة بالعميل والطلب. تتيح لك هذه الميزة إدارة وتتبع طلبات اشتراكك بسهولة، مما يضمن تنفيذها وتسليمها في الوقت المتفق عليه. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا استخدام هذه المعلومات للتواصل مع عملائك (عبر الدردشة المدمجة) وتوفير تجربة أفضل لهم.
 

  

إدارة الاشتراك والفوترة من قبل العميل

لدى عملائك القدرة على إدارة اشتراكاتهم من خلال بوابة آمنة، يمكنهم الوصول إليها من صفحة تفاصيل الطلب بالنقر على رابط "بوابة الاشتراك". توفر هذه البوابة لهم قائمة بجميع اشتراكاتهم، بما في ذلك معلومات تفصيلية عن المدفوعات وطرق الدفع المحفوظة. يمكنهم أيضًا إلغاء اشتراكاتهم إذا لزم الأمر. توفر هذه الميزة لعملائك وسيلة ملائمة وآمنة لإدارة اشتراكاتهم، مما يمنحهم مزيدًا من السيطرة على تجربتهم في الاشتراك.

توفر بوابة العملاء إمكانية إدارة تفاصيل الدفع، والفواتير، والاشتراكات في مكان واحد.

إدارة الاشتراك والفوترة من قبل المسؤول

كصاحب عمل، لديك القدرة على إدارة المدفوعات وحالة الاشتراك للعميل من خلال بوابة آمنة. للوصول إلى هذه البوابة، يمكنك الذهاب إلى صفحة العملاء في المتجر > العملاء > العملاء والنقر على العميل المطلوب، أو بالدخول مباشرة إلى صفحة العميل من خلال النقر على صورة العميل في صفحة الطلب. بمجرد وصولك إلى صفحة العميل، انزل لأسفل وابحث عن قسم Stripe تحت قسم "البيانات الوصفية". انقر على زر القائمة، ثم انقر على خيار "فتح بوابة العميل". سيوفر لك ذلك إمكانية الوصول إلى معلومات الدفع والاشتراك الخاصة بالعميل، مما يتيح لك إدارة وتحديث اشتراكاتهم حسب الحاجة. توفر لك هذه الميزة وسيلة ملائمة وآمنة لإدارة اشتراكات عملائك، مما يمنحك مزيدًا من السيطرة على تجربة الاشتراك.
  

إصلاح الفوترة والمدفوعات المعلقة يدويًا

إذا تم فقدان webhooks بسبب تكوين يدوي خاطئ، يمكنك استرداد تحديث معلومات الفوترة يدويًا بالانتقال إلى صفحة الطلبات > الفواتير والنقر على زر "تزامن الفواتير يدويًا". سيقوم Selldone باسترداد أحدث معلومات الفوترة وتحديث الطلب الحالي للاشتراك وإنشاء طلبات جديدة (إذا لزم الأمر). تتيح لك هذه الميزة مزامنة وتحديث معلومات الفوترة بسهولة، مما يضمن دقة جميع أوامر الاشتراك وتحديثها. تضمن هذه الميزة أنه حتى إذا تم فقدان بعض webhooks، فلا يزال بإمكانك الحصول على أحدث معلومات الفوترة واستمرار خدمة الاشتراك لديك بسلاسة.
توصية: Selldone هي منصة متعددة الاستخدامات يمكن أن تلبي احتياجات الأعمال من جميع الأحجام، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبرى التي تضم أكثر من 10,000 موظف. لضمان الاتصال السلس ومنع أي تعارضات، أوصي بربط Selldone مباشرةً بحساب Stripe الخاص بك، خاصةً لتحديثات فوترة الاشتراك. سيضمن هذا أن جميع معلومات الفوترة والتحديثات تتم معالجتها بسلاسة وفعالية.
 

 سأنتهي من هذه المقالة لمزيد من الحالات المتقدمة.