لماذا يبني رواد الأعمال الشباب إمبراطوريات التجارة الإلكترونية (ولماذا يخسر الكبار)
تاريخ النشر: التاريخ
ملخص سريع- بالنسبة لهذه المقالة، قد يكرهني العديد من العاملين الأحرار والوكالات الذين لا يهتمون بنجاح وتطور عملك (لكن أولئك الذين يهتمون بك حقًا سيحبونها).
هذه المقالة الوحيدة التي يجب قراءتها على Selldone. خذ الـ 15 دقيقة القادمة لقراءتها- ستغير حياتك إذا كنت ترغب في البيع أو بدء عمل ولم تقرأ كتب بيتر ثيل، سيث جودين، جاك تروت، ال ريس، بول جراهام، أو لم تشاهد مقاطع فيديو Y Combinator بعد. إنها قراءة-يجب-يجب.
أنا مهرداد، مؤسس Selldone، وقد قضيت سنوات في مساعدة رواد الأعمال على إطلاق المتاجر عبر الإنترنت. وخلال ذلك، لاحظت اتجاهًا مثيرًا للاهتمام: يحقق رواد الأعمال الشباب النجاح في التجارة الإلكترونية بسرعة، بينما يتعثر العديد من الرواد الأكبر سنًا (حتى أصحاب الخبرات في الأعمال) في مكانهم. اليوم، أود أن أشارك ملاحظاتي الشخصية حول سبب حدوث ذلك، وكيف يمكن لأي شخص - صغيرًا أو كبيرًا - اختيار طريق النجاح. هذه ليست مجرد نظريات؛ بل هي قصة عن العقلية والتركيز، مرفقة بالدروس التي تعلمتها أثناء بناء Selldone ومشاهدة ما يعمل (وما لا يعمل) في العالم الحقيقي.تخيل أليكس (لا أستطيع كشف اسمهم الحقيقي هنا)، وهو رائد أعمال شاب في عشرينياته، متحمس لإطلاق متجر على الإنترنت لبيع المجوهرات اليدوية. يختار أليكس Selldone، وهي منصة معروفة بحلها الشامل الخالي من الأكواد. في خلال يوم واحد، يقوم أليكس بإدراج منتجاتهم، وضبط الفلاتر لمتصفحة سهلة، وإنشاء صفحات منتجات مفصلة مع صور وفيديوهات وتقييمات العملاء. ثم يركزون على ترويج متجرهم على إنستجرام وتيك توك، مما يجلب الزيارات ويحقق المبيعات في الأسبوع الأول. يتم تصنيف متجر أليكس بشكل جيد على جوجل بفضل محرك تحسين محركات البحث المدمج في Selldone، ويستغلون الميزات مثل الخصومات وبطاقات الهدايا لزيادة التحويلات.الآن، فلنأخذ بو، وهو رائد أعمال أكبر سنًا في الخمسينيات من العمر، مع سنوات من الخبرة في البيع بالتجزئة التقليدية. يختار بو منصة مثل woocommerce، مختارًا معجبًا بقوالبها الجميلة. يقضي شهورًا في تصميم الصفحة الرئيسية المثالية، وتعديل القوائم، وصياغة صفحة هبوط رائعة. ومع ذلك، عندما يزور العملاء الصفحة، ينتقلون بسرعة إلى صفحات المنتجات، ليجدوا أنها تفتقر إلى التفاصيل والوظيفية. يعاني بو مع المبيعات، حيث لم يترجم تركيزه على الجماليات إلى تجربة تسوق محورية للعميل.
الخطيئة في الصفحات الرئيسية المعقدة
عندما بدأت العمل مع أصحاب المتاجر الجدد، رأيت خطأ شائعًا: الهوس بتصميم الصفحة الرئيسية. التقيت برواد أعمال ذوي خبرة قضوا شهورًا في تحسين صفحة الهبوط - الألوان، المتزلجات، رسالة الترحيب المعقدة - معتقدين أن هذا سيحدد مصير أعمالهم. المفارقة؟ العملاء لا يهتمون بصفحة رئيسية فاخرة. المتسوقون يأتون إلى موقعك مع هدف: العثور على المنتج الذي يحتاجونه بأسرع طريقة ممكنةقد ينقرون من بحث جوجل مباشرة إلى صفحة المنتج، أو سيقومون بتصفح الفئات واستخدام الفلاتر لتضييق الخيارات. إذا لم يسمح لهم موقعك بذلك بسرعة، فسوف ينصرفون إلى مكان آخر يوفر لهم ذلك.يُقدّر العملاء القدرة على العثور على المنتج المناسب بسرعة ومشاهدة جميع تفاصيله أكثر من امتلاك صفحة رئيسية ذات تصميم مبهر.
لماذا يفوز رواد الأعمال الشباب
يفوز رواد الأعمال الشباب في لعبة التجارة الإلكترونية لأنهم يفهمون ما يريده العملاء حقًا: تجربة تسوق سلسة. يركزون على إنشاء صفحات قوائم المنتجات السريعة والمليئة بالمعلومات مع فلاتر وصفحات منتجات مفصلة، بدلاً من قضاء الوقت على الصفحات الرئيسية البراقة. هذا النهج يسمح لهم بإدراج المنتجات بسرعة، الترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق المبيعات، غالبًا باستخدام منصات مثل Selldone بسبب كفاءتها التشغيلية.فخ رواد الأعمال الأكبر سنًا
قد يعلق رواد الأعمال الأكبر سنًا في تحسين الصفحات الرئيسية وصفحات الهبوط، معتقدين أن هذه ستجذب العملاء. ومع ذلك، عادةً ما يبحث العملاء على جوجل، يجدون المنتج، ويتخذون القرار بناءً على معلومات صفحة المنتج وليس تصميم الصفحة الرئيسية. هذا التركيز يمكن أن يبطئ تقدمهم ويعيق المبيعات، حيث يفتقرون إلى ما يحفز المشتريات.إليك ما يهتم به المتسوقون عبر الإنترنت حقًا عندما يصلون إلى موقع التجارة الإلكترونية:
- العثور على المنتج المناسب بسرعة! يساعد التنقل الواضح، شريط البحث، وفلاتر المنتجات في الانتقال من الصفحة الرئيسية إلى المنتج المطلوب في ثوانٍ
- معلومات تفصيلية عن المنتج! بمجرد أن يجدون المنتج، يرغبون في رؤية محتوى غني على صفحة المنتج - صور متعددة، ربما فيديو، مواصفات تفصيلية، مراجعات، إلخ. هنا تتخذ قرارات الشراء، وليس في رسالة ترحيب عامة.
- تجربة سداد سلسة! يهتمون بسهولة وسرعة إضافة المنتج إلى السلة وإتمام عملية الشراء بدون عوائق.
رحلة العميل -> لماذا تهم صفحات المنتجات
لا تزال غير منطقية؟ دعني أشارك نتائج آخرين. الأبحاث من مجموعة نيلسن نورمان (إرشادات تجربة المستخدم لصفحات منتجات التجارة الإلكترونية) تشير إلى أن العملاء يعتمدون على صفحات المنتجات لاتخاذ قرارات الشراء، يبحثون عن معلومات مفصلة، صور عالية الجودة، وعبارات واضحة للعمل. وجدت دراسة من ConvertCart أن 87% من العملاء يعتبرون محتوى المنتج العامل الأكثر أهمية، مع 53% يتركون الشراء إذا لم يتمكنوا من العثور على الأجوبة بسرعة.هذا يؤكد لماذا يفضل رواد الأعمال الشباب صفحات منتجات وظيفية على تصميم الصفحة الرئيسية. تتألق Selldone هنا، حيث توفر أوصاف ، وأمثلة توضيحية ثلاثية الأبعاد / الواقع المعزز، ومرشد شحن، وضمان ومواصفات، لتوفير كل المعلومات التي يحتاجها العملاء. محرك تحسين محركات البحث الخاص بنا، يتيح نتائج ترتيب سريعة في جوجل، ويتماشى مع رحلة العميل حيث يبدأ معظمهم بالبحث.المشكلة مع منشئي و قوالب الصفحات
نمط آخر لاحظته هو اختيار منصة. العديد من مالكي المتاجر لأول مرة (غالبًا هم الأشخاص الناضجون الذين يتذكرون الأيام الأولى لتصميم الويب) يميلون لاستخدام منصات بناء المواقع مثل Wix أو GoDaddy أو Webflow، أو إعداد WooCommerce على ووردبريس. من الناحية السطحية، يبدو ذلك منطقيًا - تعد هذه الأدوات بطريقة سهلة وخالية من الأكواد لبناء موقع جميل. إنها تغريك بمئات القوالب وحرية التصميم. لكن اليك المصيد: هذه المنصات تهدف لبيع المواقع، وليس تحقيق عمليات التجارة الإلكترونية الخارقة.
قد تمنحك القالب جوائز التصميم، لكن لن تضمن لك عملية بيع واحدة. للحصول على المبيعات، تحتاج إلى الجوهر وراء التصميم.
تعقيدات المنصات المثقلة بالمكونات الإضافية
ربما تكون أكبر العقبات التي شهدتها هي عندما يختار رواد الأعمال منصات تتطلب الكثير من المكونات الإضافية والملحقات لتعمل بشكل كامل. مثالا رئيسيا هنا هو Shopify. لا تفهمني خطأ - Shopify هو منصة شائعة وقوية. ومع ذلك، مع نمو احتياجاتك، تجد نفسك غالبًا تقوم بتثبيت التطبيق تلو الآخر: واحد لـ SEO، واحد للتسويق بالبريد الإلكتروني، وآخر للمراجعات، وواحد للتحليلات المتقدمة، وآخر لمكافآت الولاء، وهكذا. قريبًا، يصبح متجرك "البسيط" في Shopify مليئًا ب5، 10 أو 15 مكون إضافي. وكل مكون إضافي هو قطعة برمجية منفصلة، من المحتمل أن يكون من قبل مطور مختلف، بإعداداته الخاصة، ورسوم اشتراكه، وإمكانية نشوء تعارضات أو مشاكل.
قدم سيناريو: تخيل الاعتماد على ثمانية مكونات إضافية مختلفة، كل منها يكلف 10-30 دولارًا في الشهر. هذا يعني وجود ثمانية فرص لحدوث مشكلة كلما قام Shopify بتحديث واجهة برمجة التطبيقات، وثمانية فرق دعم منفصلة عليك التواصل معها للحصول على الإصلاحات. إنها كابوس من التجزئة - مثل محاولة تشغيل مطعم حيث تأتي الأجهزة من مختلف الموردين ولا تناسب بعضها تمامًا. إذا تعطل أحدها، لديك ثمانية أرقام للاتصال ولا أحد مسؤول عن الكل.لقد رأيت رواد الأعمال الأكبر سناً يقعون في هذا الفخ المعقد، لأنهم يبدأون بعقلية "سأضيف الميزات حسب الحاجة." يقومون بتثبيت المكون الإضافي بعد المكون الإضافي، دون دراية أنهم يبنون ببطء برجًا هشًا من Jenga التقني. قد يفعل الموقع كل شيء في النهاية، ولكن على مر الطريق أصبح بطيئًا ومكلفًا وصعب الصيانة. يميل رواد الأعمال الشباب، ربما لأن لديهم صبرًا أقل (أو أقل ميزانية للإنفاق على المكونات الإضافية)، إلى البحث عن حلول أسهل وأكثر تكاملاً. يسألون، "هل يمكنك أن يفعل منصتي هذا بدون إضافة مكون إضافي آخر؟" إذا كان الجواب لا، يقومون بالانتقال إلى واحدة الذي يمكنه.
الحقيقة هي، النضال مع مجموعة من المكونات الإضافية. إنه يسرق الوقت الذي يمكنك أن تنفقه في التسويق أو تطوير المنتجات، وغالباً ما يؤدي إلى الصداع. مشاهدة الناس يمرون بهذا الألم كان أحد الأسباب التي جعلتني عازمًا على جعل Selldone نظامًا شاملاً (المزيد عن ذلك لاحقاً). إذا وجدت نفسك تضيف مكونًا إضافيًا تلو الآخر فقط للحصول على وظائف أساسية، تراجع خطوة. هناك طريقة أفضل لا تتطلب أن تلعب دور الدعم الفني لمجموعة من الإضافات المختلفة.
اختيار المنصة الصحيحة
عند اختيار منصة، يختار الفائزون الشباب Selldone، الذي يقدم وظائف التجارة الإلكترونية الاحترافية والقابلة للتوسع في حزمة واحدة، بما في ذلك SEO والخصومات وأدوات المجتمع. على النقيض، يمكن لمنصات مثل Webflow أو Shopify أن تركز على القوالب أو تحتاج إلى العديد من المكونات الإضافية، مما قد يبطئ الإعداد. نهج Selldone الشامل، مع ميزات مثل العروض ثلاثية الأبعاد / الواقع المعزز وبرامج استرداد الأموال، يتماشى مع احتياجات التجارة الإلكترونية الحديثة.لماذا هي الخيار الأفضل للتجارة الإلكترونية
قمنا ببناء Selldone خصيصاً لمعالجة الصراعات التي رأيتها مراراً وتكراراً. بكل بساطة، Selldone هو حل تجارة إلكترونية شاملاً وقابلاً للتوسع يسمح لك بالانطلاق والبدء في البيع من اليوم الأول، دون الاختناقات المعتادة. دعني أشرح ما يعنيه ذلك عملياً، ولماذا أؤمن حقًا أنه الخيار الأفضل لرواد الأعمال الذين يريدون أن يكونوا ناجحين في هذا المجال.أولاً، يتبع Selldone نهج "بدون أكواد، بدون قوالب، بدون مكونات إضافية" عن قصد. هذه الفلسفة تعني أن أي شخص يمكنه إنشاء متجر عبر الإنترنت بسهولة وسرعة، دون عناء وإجراءات معقدة
لا تحتاج أن تكون مطورًا (لا يُطلب على الإطلاق مهارات البرمجة)، لا تحتاج للخوض في أسواق القوالب (نوفر لك تصاميم جاهزة وجميلة ومرنة يمكن تعديلها وفق الحاجة دون البدء من الصفر)، ولن تقضي حياتك في تثبيت المكونات الإضافية لتفعيل الميزات (كل ما تحتاجه متاح بالفعل). النتيجة؟ يمكنك ببساطة إنشاء حساب، إضافة منتجاتك، ولديك متجر يعمل في نفس اليوم - بسهولة مثل نشر صورة على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد رأيت العشرينين يقومون بذلك في صباح، وحتى شخص في الستينيات من عمره غير ملم بالتقنية أتم ذلك في عطلة نهاية الأسبوع. الأمر يتعلق بإزالة العوائق.ثانياً، Selldone بدون مكونات إضافية! تذكر تلك السيناريوهات الثمانية المختلفة لفرق الدعم؟ مع Selldone، لديك منصة واحدة تتعامل مع كل شيء بالفعل - واجهة المتجر، الجرد، الدفعات، أدوات التسويق، مكافآت العملاء، التكاملات الشحن، سمّها ما شئت. صممناها حتى لا تحتاج لربط أنظمة منفصلة. كما قالت مراجعة واحد بوضوح، Selldone يزيل الحاجة إلى دمج الأنظمة المتعددة من خلال تقديم التجارة الإلكترونية والمحاسبة ونقاط البيع وإدارة المخزون وإدارة الطلبات والتسويق والمزيد، كل ذلك على منصة سحابية موحدة
باللغة البسيطة: كل شيء تحت سقف واحد. هذا لا يوفر لك فقط متاعب التكامل التقني، ولكنه يعني أيضاً أن كل شيء يعمل معاً بشكل سلس. بيانات مبيعاتك تتحدث مع بيانات مخزونك، التي تتحدث مع تقارير حساباتك، دون رفع إصبعك أو تصدير ملف CSV.ثالثاً، مصمم Selldone للتوسع معك. اليوم قد تكون رائد أعمال شاب بيع 5 منتجات من مرآبك، وغداً قد يكون لديك كتالوج مكون من 5,000 عنصر وتقوم بالشحن حول العالم. لن تتعذّر المنصة - فهي تعمل مثل الشركات الكبرى من وراء الكواليس، قادرة على التعامل مع ملايين الطلبات أثناء نموك. لطالما شعرت أن المنصة الخاصة بك يجب أن تكون آخر شيء يعيق تقدمك. إذا حصلت على زيادة في الزيارات من تيك توك الفيروسية أو إشارة من شخصية مشهورة، سيسمح Selldone بتوسيع تلقائي للتعامل معها. لن تحتاج لإالتحديث الخطط أو إضافة بنية تحتية جديدة؛ فالموضوع مُعالج بالفعل.
أخيراً، جعلنا Selldone متاحًا. الميزات الأساسية مجانية لبدء التشغيل ، لأنني لا أريد أن تكون التكلفة عائقًا أمام رائد أعمال شغوف بفكرة رائعة. وعندما تختار خطة مدفوعة للحصول على قدرات أكثر تقدمًا، يكون الأمر واضحًا وشفافًا - لا تحتاج أيضاً لتخصيص ميزانية إضافية لبضع مئات من الدولارات للمكونات الإضافية أو المطورين. راحة البال عند استخدام منصة يمكنها فعل كل ما تحتاجه (وإذا كان هناك حاجة جديدة، نحن على الأرجح نعمل بالفعل على إضافتها) لا تُقدر بثمن. يتيح لك التركيز على كونك رائد أعمال، وليس مديرًا لتقنية المعلومات بدوام جزئي.
باختصار، Selldone هي المنصة التي كنت أتمنى وجودها عندما بدأ العديد من ملاك المتاجر الذين يكافحون رحلتهم. إنها تجسد المبدأ الذي يقول أن الأدوات يجب أن تدعم عملك لا تثقله. بتوفيرك صندوق أدوات شامل، وجاهزًا للاستخدام، يحررك Selldone للتركيز على ما يساهم حقًا في نمو عملك - وهذا يقودنا إلى ما الذي يفعله الفائزون بشكل مختلف.
يركز الفائزون على العمليات، وليس مجرد المظهر
بعد الإطلاق، ما يميز رواد الأعمال الناجحين في التجارة الإلكترونية ("الفائزون") عن أولئك الذين يتخلفون وراءهم ("الخاسرون") هو كيفية قضاء وقتهم. المفسدة: الفائزون يقضونها في العمليات والنمو، وليس تعديل ظهور الموقع بشكل متواصل. إليك المجالات الرئيسية التي أرى فيها الفائزين يضعون طاقتهم:تحسين محركات البحث وتوليد الزيارات
يمكنك امتلاك أفضل منتج في العالم، لكن لن يهم إذا لم يتمكن أحد من العثور على متجرك. الفائزون يدركون هذا ويجعلون تحسين محركات البحث أولوية. يضمنون أن صفحات منتجاتهم تحتوي على الكلمات الرئيسية المناسبة والعلامات الوصفية، ويخلقون محتوى قيم (مثل مقالات المدونة أو الأدلة) لجذب زيارات طبيعية. لحسن الحظ، يمنحك Selldone بداية قوية هنا بفضل محرك تحسين محركات البحث التلقائي الذي يحسن موقعك للترتيب في جوجل من وراء الكواليس (يتعامل مع التحسينات التقنية لمحركات البحث إلى حد كبير). ولكن الفائزون يذهبون أبعد من ذلك - قد يكتبون مدونة على موقع Selldone الخاص بهم عن كيفية استخدام منتجاتهم، أو يقومون بتعديل أوصاف المنتجات بناءً على ما يبحث عنه العملاء. هذا العمل المستمر على تحسين محركات البحث يؤدي إلى زيارات طبيعية مجانية وذات قيمة تحويل عالية.
يعامل الفائزون صفحات المنتجات وكأنها هم بائعي المتجر عبر الإنترنت. يستثمرون الوقت لإضافة الصور عالية الجودة المتعددة، ربما عرض 360 درجة أو فيديو إرشادي، ووصف واضح وجذاب. قد يشملون جداول الأحجام، والاسئلة الشائعة، ومراجعات العملاء مباشرة على الصفحة. الصفحة القوية للمنتج تبني الثقة وتجيب عن الأسئلة، مما يزيد بشدة من معدلات التحويل. دائمًا ما أنصح البائعين: قضي 10 أضعاف الوقت في تحسين صفحات المنتج مقارنة بالصفحة الرئيسية. رواد الأعمال الذين يأخذون هذا بصدور نتائج. باستخدام Selldone، يقومون باستخدام المعارض المتعددة الوسائط المدمجة وحتى تضمين عروض YouTube بدون متاعب. في المقابل، يميل "الخاسرون" إلى الانغماس في إعادة ترتيب تصميم الصفحة الرئيسية للمرة الألف، بدلاً من تعزيز المحتوى الذي يقنع العميل بشراء المنتج بالفعل.صفحات منتجات رائعة (مع الوسائط متعددة)
حوافز العملاء (الخصومات، وبطاقات الهدايا، والمكافآت)
انظر إلى أي متجر عبر الإنترنت ناجح يديره رائد أعمال ذكي، وستجد أنه يحتوي على عروض لا تقاوم وبناة ولاء. الخصومات للمشتري لأول مرة، المكافآت الترويجية، كوبونات مبيعات العطلات، بطاقات الهدايا، سمها ما شئت - ليست هذه أفكاراً عابرة، بل استراتيجيات. يبدأ الفائزون في وضع هذه الحوافز مبكرًا. فهم يعلمون أن كوبون الخصم بنسبة 10٪ يمكن أن يكون الدفعة التي تحول زائرًا فضوليًا إلى عميل دفع، وبرنامج ولاء جيد يمكن أن يحول المشتري لمرة واحدة إلى عميل متكرر. يأتي Selldone مع مجموعة كاملة من أدوات التسويق والحوافز المدمجة (لا حاجة لإضافة مكون إضافي لوظائف مثل رموز الخصم أو بطاقات الهدايا). في الواقع، توفر ميزات مثل الأندية العملاء والمكافآت المتدرجة بشكل افتراضي لجميع مستخدمينا. الأكثر نجاحًا يقومون بالقفز على هذه الميزات ويحصلون على الإبداع: على سبيل المثال، إنشاء فئة VIP للعملاء الذين ينفقون أكثر من 500 دولار، أو نظام نقاط يشجع على الشراء بشكل متكرر. فهم ينمون الولاء لدى العملاء بنشاط، وهو ما يدفع النمو المستدام.
المجتمع والمشاركة مع العملاء
أيام "البيع والنسيان" قد انتهت. الفائزون في التجارة الإلكترونية يبنون مجتمعًا حول علامتهم التجارية. يمكن أن يعني ذلك حضورًا نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني بمستجدات حقيقية (وليس مجرد عروض مبيعات)، أو حتى أدوات تفاعل ضمن الموقع. رأيت روادا الأعمال يستخدمون ميزات المجتمع المدمجة في Selldone لاستضافة منتديات أو جلسات أسئلة وأجوبة لعملائهم، وتحويل متجرهم إلى مركز للمتسوقين المشابهين في التفكير. يستجيبون بسرعة لأسئلة العملاء، يعثون على الآراء والمراجعات، ويحولون المشترين إلى دعاة للعلامة التجارية. قد يقلل العاماء أحيانا من قيمة، فهم يأتون من عقلية بيع المعاملات الاجتماعية. والأرجح أن الشباب يقومون بالتميز هنا لأنهم يفهمون بشكل طبيعي المجتمعات الإلكترونية والمشاركة. النتيجة هي تسويق شفهي مجاني ومجموعة من العملاء الذين يشعرون بالتقدير. الفائزون يجعلون العملاء يشعرون بأنهم جزء من عائلة وليس مجرد رقم.باختصار، يتصرف الفائزون كمديرين، وليس فقط كمصممين. يستغلون كل أداة للتسويق بشكل أفضل، لخدمة العملاء بشكل أفضل، وتحسين تجربة التسوق بشكل مستمر. الخبر السار هو أن أياً من هذا لا يرتبط بالعمر. إنه يتعلق بالتركيز. لقد قابلت شخصًا يبلغ من العمر 50 عاماً وفهمها تماماً - أطلق على Selldone وفي غضون شهر كان يقوم بتشغيل إعلانات جوجل، وتعديل محتوى المنتج، وإعداد برنامج ولاء. حقق النجاح ليس لأنه كان شابًا، ولكن لأنه اختار التركيز على العمليات. للأسف، لقد قابلت أيضاً شاب يبلغ 22 عامًا فعل العكس - أصبح مهووسًا بجعل الموقع يبدو مثل معرض فني من الدرجة الأولى، أنفق كل أمواله على تصميم مخصص، ولم يبق لديه شيء للتسويق؛ فشل متجره. العقلية كانت النقطة الفارقة.
الفائزون يطلقون بسرعة، الخاسرون يؤجلون - الفرق في العقلية
في نهاية اليوم، الفرق بين الفائزين والخاسرين في التجارة الإلكترونية غالباً ما يتلخص في شيء بسيط: العمل. الفائزون يطلقون متاجرهم بسرعة ويقدمونها أمام العملاء، بينما يؤجل الخاسرون حتى يكون كل شيء "مثاليًا" (والذي لن يكون مطلقًا). يذكرني هذا بأحد أقوال المفضلة لمؤسس LinkedIn ريد هوفمان: أخذه للتطبيق:
الفائزون يعيشون بهذا الشعار— يقومون بإطلاق الإصدار 1 من متجرهم، ويتمتعون بالعيوب والنواقص، ويبدأون في التعلم من ردود الفعل الحقيقية للعملاء. الخاسرون يفكرون في الوضع السري، غالبًا لأشهر، ليكتشفوا في النهاية أن العملاء قد لا يهتمون حتى بنصف الأمور التي قضوا الوقت عليها.لقد رأيت ذلك يحدث العشرات من المرات. يقوم رائد الأعمال الشاب المتحمس بالتسجيل في Selldone، يطلق متجره في يوم أو يومين، ويبدأ فورًا في الترويج له على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تشغيل إعلانات صغيرة، أو عرضه على الأصدقاء والمؤثرين. الموقع ليس مزخرفًا؛ قد لا يزال يحتوي على بعض النصوص الموضوعة أو يظهر بالشكل المألوف بشكل عام. لكن خمن ماذا؟ تحقق مبيعات في الأسبوع الأول، وتجمع بيانات قيمة عن المنتجات التي يحبها الناس، وقنوات التسويق التي تجلب الزيارات، وما إلى ذلك. عبرالشارع المغزى، رواد أعمال أكبر سناً (أو مجرد أكثر حذراً) يقولون، "سأطلق عندما أصقل هذه العناصر الاخيرة لأ. " " يقومون بتغيير عنوان الصفحة الرئيسية عشر مرات، تغيير القوالب مرتين، إضافة كثير من التطبيقات... ولم يفتحوا بعد أبوابهم عبرللإنترنت . وبمجرد أن يفعلوا، الزخم ذاهب وبدأوا من الصفر، عدة أشهر خلف رائد الأعمال الآخر الذي جوا وانه ينمو.
الحقيقة بقليل القسوة: في التجارة الإلكترونية، السرعة والقدرة على التكيف تفوز. لا توجد فائدة من الانتظار للإطلاق، ولكنك تكسب البصيرة، العائدات، والتحقق من العلامة بإطلاق مبكر. إذا لم تكن صفحتك للهبوط مثالية، سيعيش عملائك. (كثير منهم قد لا يرونها إذا جاءوا عبر رابط المنتج أو نتيجة البحث على أي حال!) إذا لم يكن خط منتجك مكتملًا، ابدأ بما لديك. الفائزون يستكشفون الأشياء أثناء الحركة ؛ الخاسرون يحاولون اكتشاف كل شيء في رؤوسهم مسبقًا. طريقة واحدة تؤدي إلى التقدم، والآخرى إلى الشلل.
تم بناء Selldone لتشجيع نهج الفوز. أردت أن أجعله بسيطًا بما في يكفي لإنشاء متجر عبر الإنترنت بحيث لا يوجد عذر لعدم الإطلاق فورًا. لا داعي لمحاربة الإعداد أو العبث بالخلفيات. فقط أضف منتجاتك وانطلق. ثم استخدم ذلك الوقت الذي وفرته للقيام بالعمل الحقيقي: التسويق، التحسين، وتوسيع عملك.
في النهاية، ليس الأمر حقًا يتعلق بكسب العمر مقابل العمر بالمعنى المطلق- إنه يتعلق بالعقلية. هل تتبنى عقلية المرونة والتعلم أثناء السير التي نراها غالبًا في رواد الأعمال الشباب، أو العقلية المحافظة التي تبحث عن الكمال وال? بعض رواد الأعمال الأكبر سناً اكتسبوا؟ الجمال هو، يمكنك اختيار عقلية بداية جديدة اليوم، بغض النظر عن العمر أو الخبرة.
يمكنك اختيار أن تكون فائزًا أو خاسرًا.
Add Comment
اجعل عملك على الإنترنت بأفضل حل تقني في السوق.
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا
قم بإنشاء التجارة الإلكترونية الخاصة بك ابدأ الآن - إنه مجانيقل وداعا لمعدل مبيعاتك المنخفض على الإنترنت!
